Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

laurent S.

Membre depuis le 31/05/2026

  • 1 question posée
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  • pourquoi sun protect ne fonctionne pas

    Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
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    bonjour Karine je viens de réessayer le scenario" confort thermique" et des que je veux changer les horaires "il me marque erreur", j avais désactivé le "sun protect" et les...
  • pourquoi sun protect ne fonctionne pas

    Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
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    Bonjour Quentin, alors j ai coupé le "sun protect" et fait un scenario avancé et bien ça ne fonctionne pas plus je vous mets 2 photos de se que j ai programmé ...que je fasse...
  • pourquoi sun protect ne fonctionne pas

    Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
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    Bonjour, alors toutes les Amy sont raccordées à la tahoma Par contre pour l histoire que quand on relit une Amy à la tahoma ça enlève le sun protect comment vous expliquez que...
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    Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
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    bonjour, désolé je ne pourrais pas vous aidé , j attends despérément que quelqu un trouve une solution pour mes AMY qui ne fonctionne pas en mode "sun" cordialement
  • pourquoi sun protect ne fonctionne pas

    Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
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    bonjour Karine mon installateur m avait activé le scenario aussi , ça a fonctionné deux fois et plus rien et la comme je l ai signalé à Quentin j ai un capteur de température...
  • pourquoi sun protect ne fonctionne pas

    Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
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    bonjour, je vous mets en pj le dos d une télécommande, cdlt
  • pourquoi sun protect ne fonctionne pas

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    bonjour, je viens de rentrer et j ai fait un test et la led verte clignote bien quand j appui 2 seconde sur le bouton mode, cordialement
  • pourquoi sun protect ne fonctionne pas

    Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
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    Bonjour, les capteurs sont en position ouvert, pour le reste il faudra attendre la semaine prochaine je suis absent pour quelques jours donc je ne peux pas vérifier les boitiers...
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    Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...
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    j ai une télécommande "AMY SUN PROTECT" par volet
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