Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien B.

Membre depuis le 02/06/2026

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Erreur de communication avec votre équipement

    Bonjour, Depuis hier fin d’après-midi, j’ai ce message qui apparaît sur mon application quand j’essaye de mettre en route ou d’arrêter mon alarme : erreur de communication...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Bonjour Morgan, Impossible de mettre en route le système. En cas de cambriolage, comment ça se passe ?
  • Erreur de communication avec votre équipement

    Bonjour, Depuis hier fin d’après-midi, j’ai ce message qui apparaît sur mon application quand j’essaye de mettre en route ou d’arrêter mon alarme : erreur de communication...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Bonjour Sébastien et Martin, Merci pour témoignage qui me rassure : si vous rencontrez le même problème, cela signifie que cela ne vient pas de l'installation chez moi. Par...
  • Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?

    Bonjour, J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Bonjour Jean-Michel, Merci pour ce conseil. J’ai vu sur un autre fil de discussion sur le même sujet qu’une autre personne avait fait comme vous. Je vais donc faire la même...
Haut de page