Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien B.

Membre depuis le 02/06/2026

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Erreur de communication avec votre équipement

    Bonjour, Depuis hier fin d’après-midi, j’ai ce message qui apparaît sur mon application quand j’essaye de mettre en route ou d’arrêter mon alarme : erreur de communication...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Fabien B.
    Fabien B.

    Fabien B.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Je suis en télétravail là, et j'entends mon système se déconnecter et se reconnecter tout seul. Aucune idée si il y a bien une protection ou pas...
  • Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?

    Bonjour, J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Bernard
    Bernard

    Bernard

    Niveau
    1
    501 / 750
    points
    Bonsoir Jacky, Merci pour votre réponse. Vous me demander de réinitialiser le LINK; ce que je viens de faire, les 2 voyants sont blancs fixes (pas possibilité de les éteindre...
Haut de page