Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Wilko V.

Membre depuis le 11/06/2026

  • 2 questions posées
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  • Somfy Wireless Home Alarm 2401497 avec Intellitags?

    Bonjour, J’ai acheté ce pack en 2021. Il n’y a qu’un « Link » que vous mettez dans une prise et je comprends qu’il existe maintenant un pack de remplacement. Le système...
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    Merci por le réponse Morgan. Comment puis-je réinitialiser le Link autrement ? Je ne peux pas l’ouvrir pour y retirer une batterie ou autre chose ? Incidemment, je me suis...
  • Somfy Wireless Home Alarm 2401497 avec Intellitags?

    Bonjour, J’ai acheté ce pack en 2021. Il n’y a qu’un « Link » que vous mettez dans une prise et je comprends qu’il existe maintenant un pack de remplacement. Le système...
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    Bonjour Morgan, Même après avoir appuyé sur le bouton (réinitialiser ?) pendant plus de 30 secondes, je reçois sans cesse le message 'Le lien ne peut pas être détecté'. J’ai...
  • Somfy Wireless Home Alarm 2401497 avec Intellitags?

    Bonjour, J’ai acheté ce pack en 2021. Il n’y a qu’un « Link » que vous mettez dans une prise et je comprends qu’il existe maintenant un pack de remplacement. Le système...
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    Bonjour Morgan, Dans l’application Somfy sur mon iphone, je choisis 'ajouter un appareil' > 'home alarm' (pas 'home alarm advanced' ou ' home alarm essental'). Ensuite, je mets...
  • Somfy Wireless Home Alarm 2401497 avec Intellitags?

    Bonjour, J’ai acheté ce pack en 2021. Il n’y a qu’un « Link » que vous mettez dans une prise et je comprends qu’il existe maintenant un pack de remplacement. Le système...
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    Bonjour, le N° MAC de ce Link acheter en 2021 est BU01110224952049. Je viens également de demander si une station de base Somfy Essential nouvellement achetée (153 €)...
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