Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Voici une version reformulée plus claire, structurée et un peu plus “pro” de ton message, tout en gardant ton fond :
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Objet : Perte du suivi détaillé de consommation...
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Objet : Perte du suivi détaillé de consommation...
Bonjour Vanessa,
Cela fait maintenant plus de trois mois que l’incident s’est produit. Somfy est-il indifférent au fait que ses clients ne puissent pas utiliser leurs...
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Objet : Perte du suivi détaillé de consommation...
Bonjour Vanessa F,
Je rappelle 1/ que j’ai ouvert cet incident
2/ qu’il n’est toujours pas résolu
3/ que mise à part notre ami Romain vous ne m’avez pas contacter pour...
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Objet : Perte du suivi détaillé de consommation...
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Rebonjour,
Avez-vous également rencontré ce problème uniquement sur iOS, ou bien est-il plus généralisé et présent également sur les plateformes Android ?
Merci par avance...
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Objet : Perte du suivi détaillé de consommation...
Bonjour,
Et oui normal …
Il est difficile de ne pas être très déçu par l’expérience Somfy actuelle. J’ai le sentiment que les problématiques liées au logiciel et à la...