Guillaume D.
Membre depuis le 30/08/2026
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Urgent - Link Essential - impossible à déconnecter via l’application
Bonjour, Je rentre de vacances et il est 1h21 du matin et là si incroyable alarme Somfy ne se désactive pas via l’application n’ayant pas de bip à portée. Je suis donc SDF...Bonjour, j’ai appelé l’assistance client et j’ai pu réinitialiser le statut de mon alarme avec eux en direct pour résoudre le problème et re synchroniser mon Link Advanced... -
Alarme bloquée sur « activée » dans l’app mais désactivée au clavier
Bonjour, Depuis la nuit du 30/08/2026, « Problème de communication avec votre équipement » et je ne peux plus contrôler l’alarme via l’app. J’ai désactivé l’alarme via le...Bonjour, j’ai appelé l’assistance client et j’ai pu réinitialiser le statut de mon alarme avec eux en direct pour résoudre le problème et re synchroniser mon Link Advanced... -
Urgent - Link Essential - impossible à déconnecter via l’application
Bonjour, Je rentre de vacances et il est 1h21 du matin et là si incroyable alarme Somfy ne se désactive pas via l’application n’ayant pas de bip à portée. Je suis donc SDF...Bonjour j’ai le même problème : « Problème de communication avec votre équipement ». J’ai désactivé l’alarme via le boîtier mais elle est encore enclenchée dans l’app. J’ai...
