Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Veve D.

Membre depuis le 13/09/2026

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  • Activation alarme impossible.

    Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon installation Somfy Home Alarm Advanced. L'application Somfy Protect indique que tous les équipements sont normaux...
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    Bonjour Je confirme que sans aucune action complémentaire, le link advanced a réussi à se connecter au serveur Somfy. Suite à cela nous avons resynchroniser / appairer tout les...
  • Activation alarme impossible.

    Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon installation Somfy Home Alarm Advanced. L'application Somfy Protect indique que tous les équipements sont normaux...
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    Oui, reconfiguration WIFI réalisée, mais aucun changement. L'ensemble des périphériques (badge, clavier, détecteurs) ne semblent pas joignable par le Link.
  • Activation alarme impossible.

    Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon installation Somfy Home Alarm Advanced. L'application Somfy Protect indique que tous les équipements sont normaux...
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    Symptôme complémentaire, si je tente de recalibrer un des intellitag depuis l'application, l'opération n'aboutie pas... Par contre si j'enregistre un nouvel intellitag (un en...
  • Activation alarme impossible.

    Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon installation Somfy Home Alarm Advanced. L'application Somfy Protect indique que tous les équipements sont normaux...
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    Bonsoir, merci pour votre retour, malheureusement malgré ces opérations , la situation est toujours bloqué...aucun action possible depuis le clavier, badge ou application reconnue.
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