Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Mon installation est composée de 11 volets roulants électriques et date de 2006.
Depuis 9 ans, j'ai du changer les moteurs de 3 volets (en 2012) et aujourd'hui me...
Bonjour FX,
La seule solution pour savoir ce qu'il se passe sur un moteur est d'effectuer le retour d'un moteur défaillant pour analyse à notre usine par le biais d'un...
Bonjour,
Le temps d'ouverture et fermeture de la porte de garage est environ que de 2 secondes.
Même en réglant T0 au maximum
Le temps d'ouverture et fermeture est le même...
Bonjour Jean-Pierre,
Votre problème est que la porte ne s'ouvre que durant deux secondes puis se bloque ? Dans ce cas il serait intéressant d'effectuer un test du moteur en...
Bonjour,
Le temps d'ouverture et fermeture de la porte de garage est environ que de 2 secondes.
Même en réglant T0 au maximum
Le temps d'ouverture et fermeture est le même...
Bonjour à tous,
Ci-dessous la réponse de Jean-Pierre effectué sur un nouveau sujet :
"Bonjour,
La cart Axroll serait alors hs..? Mon systeme n'a que 5 ans.Y a t il un...
Bonjour à tous,
Mon système d'alarme iO est configuré avec une télécommande " keytis iO spécial Alarm."
Je souhaite que cette télécommande keytis commande...
Bonjour,
Après le paramétrage de l'alarme il m'est impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net, le message de recherche de la centrale d'alarme tourne en boucle.
J'ai lu...
Bonjour Mickaël,
Je vous envoie un message privé afin que vous puissiez m'envoyer les copies d'écran nécessaires pour vous aider. Je vous envoie un message privé.
Bonne...
Bonjour,
Ma centrale signale un défaut de liaison avec certains détecteurs. Quand je clique en facade, effectivement, il n'y a qu'un seul bip sur la centrale indiquant un...
Bonjour JL,
L'idéal afin de vérifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est d'effectuer une remise à zéro du système et de ré(enregistrer l'ensemble des éléments...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai certains volets roulants qui ne fonctionnent plus correctement ( 3 volets sur 10 dont 2 plus souvent).
Le problème est le suivant...
Bonjour Richard,
Pourriez-vous réessayer cette manipulation mais lors de l'appui sur le bouton PROG merci de bien vouloir coller votre télécommande au coffrage afin de...
Bonjour
le moteur de mon store banne est devenu HS (bruit bizarre à l'intérieur, store bloqué), environ 15/17 ans
moteur filaire
ref : SOMFY mariner 40/12-40 nm
270 v 50hz...
Bonjour Daniel,
Ce type de moteur est toujours disponible. Comme l'indique Sylvain pour pouvoir vous en fournir un il va falloir vous rapprocher d'un professionnel que cela...
j'ai fait une double coupure sur un volet pour le réinitialiser et refaire les réglages. tout s'est bien passé sauf qu'après cette opération j'ai un autre volet qui ne réagit...
Bonjour Gérard,Il est possible que vous ayez également remis ce moteur à zéro. Que se passe-t-il si vous effectuez les manipulations ci-dessous :Vidéo : SOMFY - Remise à zéro et...