Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Je viens de faire l'acquisition de 2 détecteurs de fumée SOMFY pour les connecter sur ma centrale d'alarme PROTEXIOM 600.
La procédure de connexion se passe bien et je retrouve...
Bonjour Michel,
Lorsque vous appuyez sur le bouton TEST de votre détecteur de fumée c'est effectivement un arrachement qui est détecté par la centrale. Le fonctionnement que...
Bonjour, en voulant reprogrammer un volet qui ne remontait j'ai fait la double coupure sur le disjoncteur general ( pas de disjoncteur separe par volet) maintenant plus aucune...
Bonjour Alexandra,
Dans certaines situations il est possible de n'utiliser que les télécommandes pour résoudre une "programmation croisée" mais dans la majorité des cas il...
Moteur Somfy (je ne connais pas la référence) avec commande radio. La montée et la descente fonctionne bien, par-contre je ne peux plus arrêter le volet à mi parcours avec la...
Bonjour Pascal,
Les télécommandes dont vous me fournissez une photo sont de la marque ELERO pour une et ROMA pour l'autre. Je vous invite à prendre contact avec ces...
Peut-on déporter le boitier de commande d'un exavia 500 dans un local (garage) réaliser les liaisons nécessaires au moteurs, cellules, feu orange et ajouter une antenne en...
Bonjour Tony,
Vous pouvez raccorder les deux moteurs par des gaines différentes au niveau du boitier électronique cependant si vous ne souhaitez qu'une seule gaine alors dans...
Bonjour,
je souhaite synchroniser un recepteur à contact sec 1841022 avec une KEYGO 4 RTS. ceci pour ouvrir mon portail (qui n'est pas un Somfy). Le but est de tout centraliser...
Bonjour Emmanuel,
Sur votre récepteur vous utilisez les bornes 3 et 4 pour piloter votre porte de garage ? Dans ce cas merci de faire un bref contact entre le fil 3 et le fil...
Mon installateur a fait faillite avant l'installation de mon dernier volet roulant Somfy.
Un autre menuisier me l'a installé dans le coffre sans pour autant réussir à le faire...
Bonjour Eric,Avez-vous effectué les manipulations décrites dans la vidéo ci-dessous à partir d'1min15sec ?Vidéo : SOMFY - Réglage d'un volet roulant RTSPour connaitre la date de...
Bonjour,
J'ai acquis mon appartement sur Besançon (remise des clefs le 29 décembre 2011)
Aujourd'hui, le moteur du VR du salon est en panne.
Le réparateur m'a fait un devis...
Bonjour François-Xavier,Afin de faire jouer la garantie de votre moteur de volet-roulant il va falloir se rapprocher d'un professionnel possédant un compte chez nous afin qu'il...
Bonjour ,
Venant d'installer un Store-Banne équipé "Eolis 3D Wirefree RTS"...
le système ne pouvait fonctionner avec les Piles fournies par Somfy ( pourtant optimum jusqu'au...
Bonjour Gérard,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre remontée. Effectivement nous ne garantissons pas l'état de charge des piles incluses dans un matériel neuf...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai certains volets roulants qui ne fonctionnent plus correctement ( 3 volets sur 10 dont 2 plus souvent).
Le problème est le suivant...
Bonjour Richard,Ces volets sont-ils installés sur la même ligne électrique ? Si oui les volets qui dysfonctionnent se situent-ils en bout de ligne ?Il serait intéressant...
moteur neuf. suite a un blocage en position haute et une surchauffe thermique le moteur est reparti apres refoidissement. mais lorsqu on appuie sur la montee ou descente de la...
Bonjour Pierre,
Il n'est pas possible que le moteur fonctionne correctement si cette roue codeuse n'est pas en liaison avec l'axe d'enroulement par le biais de la couronne...