Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour Gérard,
Le branchement des cellules s'effectuent sur les bornes 21 à 24 sur une CBX 3S 24V IO. Je vous conseille de reprendre la notice installateur en page 10 pour...
Bonjour à tous,
Le problème est que la portée du signal des éléments de l'alarme, n'est pas suffisant il m'est impossible de me servir des télécommandes de mon garage qui est...
Bonjour,
Je possède une Alarme Protexiom 600 GSM depuis Octobre 2013 sans problème depuis.
Par contre ça fait deux fois que mes télécommandes ne commande plus l'alarme, avec...
Bonjour Dominique,
Merci de bien vouloir effectuer le test demandé dans mon message du 21 mai :
"Il serait intéressant également de débrancher les deux câbles...
Bonjour je dispose d'une porte de garage équipée
D'une centrale FREEROLL rts.
Ma question est la suivante : la centrale fonctionne t'elle en cas de désactivation (suppression...
Re-Bonjour,
La fonction Anti-Lift est une sécurité contre le soulèvement de la porte. Celle-ci n'est donc pas obligatoire et cela remettrais effectivement en cause la...
bonjour
suite a la mise a jour impossible de visualiser la camera , pourtant j'ai bien rentré toutes les informations
j'ai un message d'erreur : erreur serveur 401
si...
Bonjour Alexandre,
Merci de bien vouloir vous connecter en utilisateur en local puis d'accéder au menu "Carte d'authentification" et de cliquer sur "Mise à jour serveur"...
Bonjour à tous
J'ai une Protexial installée depuis 1 an environ. Jusque là, nous n'avions pas de problème.
Depuis mercredi dernier, je n'ai plus de message sur mon clavier LCD...
Bonjour Guillaume,
Merci de bien vouloir débrancher les deux câbles sur la carte réseau de votre centrale et de tester le fonctionnement. Merci de m'informer du résultat...
Bonjour
Suite au la mise au jour somfy, j'ai mis ressaisie les codes de ma carte personnalisée dans l'application et j'arrive bien à accéder à la centrale lorsque je suis en...
Bonjour Sylvain,
Je vous informe avoir enregistrer puis supprimer votre pièce jointe qui contient des informations personnelles.
Je vous envoie un message privé afin...
Bonjour,
Mes deux telecommandes ne fonctionnent plus, peut etre suite a des coupures edf.
j'ai essayé de les réassocier mais ça ne marche pas.
sur le moteur quand on appuie...
Bonjour Tariq,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour
Mes volets sont équipés de moteur IPSO 50 10/17. Ils ont une quinzaine d'années et J'ai des problèmes avec certains d'entre eux.
En fin de course haute ou basse le...
Bonjour à tous,
Je copie ci-dessous la réponse de Henri effectué sur un nouveau sujet :
"Robert P.
Merci de votre réponse à la question ci dessous.
Pouvez vous m'aider à...
Bonjour,
Je suis globalement satisfait des services rendues par ma Somfy Box cependant j'ai parfois été victime de l'automatisme.
Par exemple, lorsque les BSO sont...
Bonjour Vincent,Cela répond-t-il à votre question :A savoir que vous pouvez désactiver temporairement les scénarios via un appui sur le bouton en façade de votre box domotique...