Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
J'ai acheté une porte sectionnelle directement avec un moteur somfy. Lors de l'installation je n'arrive pas à finir l'auto test (dès que je descend la porte...
Bonjour Michael,
Si il s'agit d'un défaut Eb alors il va falloir vous rapprocher de votre revendeur. Il s'agit probablement d'un problème du capteur de position moteur...
Bonjour,
Nous avons installé une alarme Protexiom ce week end, installation facile via le PC, mais j'ai un détecteur, celui du salon qui ne déclenche pas l'alarme.
Il...
Bonjour Céline,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
mon moteur Somfy pour volet roulant vient de me lacher, peut on remplacé que le moteur ou faut il remplacé tout l'axe. Mon installation était réalisé par un artisan, es ce que...
Bonjour Michel,
Il est possible de ne remplacer que le moteur placé à l'intérieur de l'axe. Il faudra vérifier le protocole radio de votre moteur mais vous trouverez des...
Bonjour je dispose d'une porte de garage équipée
D'une centrale FREEROLL rts.
Ma question est la suivante : la centrale fonctionne t'elle en cas de désactivation (suppression...
Bonjour Paul,
Il est effectivement possible de le shunter cependant je vous incite fortement à faire appel à un professionnel rapidement car le stop-chute étant une sécurité...
Bonjour,
Sur mon moteur Orea 60 rts (70Nm), la pièce en plastique réducteur est cassé. Il s'agit de la pièce au niveau des engrenages sur laquelle on vient fixer la couronne...
Bonjour,
Le clavier LCD de mon alarme n'affiche plus rien depuis quelques temps (piles changées mais sans effet) mais jusque là la mise sous alarme ou l'arrêt ne posait pas de...
Bonjour Hervé,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
Je possède une Alarme Protexiom 600 GSM depuis Octobre 2013 sans problème depuis.
Par contre ça fait deux fois que mes télécommandes ne commande plus l'alarme, avec...
Bonjour Dominique,
Si votre clavier est en perte de liaison il n'est pas possible qu'il puisse désactiver les autoprotections puisque il ne communique plus avec la centrale...
Bonjour,
J'ai acheté le capteur consommation avec 3 anneaux tores modèle électrique effet joule.
Je n'arrive plus à appairer le module à ma somfy box.
Voici l'historique...
En mode apprentissage mon dexxo 1000 s'arrête avec l'erreur E6, après debranchement pour reinitialisation le résultat est toujours le même, pas d'obstacle ou autre et en mode...
Bonjour Philippe,
Si il s'agit d'un défaut Eb alors il va falloir vous rapprocher de votre revendeur. Il s'agit probablement d'un problème du capteur de position moteur...