Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
En essayant de regarder pourquoi ma porte de garage ne s'ouvrait plus , j'ai trouvé par hasard la cause mais non résolu
j'ai démonté le boitier en plastique de couleur Kaki...
Bonjour Jeff,
Le problème que vous décrivez correspond à une défaillance de votre carte électronique de GDK. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations...
J' ai un moteur à verin wispa 800, je viens de me rendre compte que la "résistance" été endommagée. Ou peut-on s'en procurer et quelle est sa valeur en ohm et en watt?
Dans...
Bonjour Cyril,
Je ne dispose pas de cette information. Il faut effectuer un retour sous garantie si votre matériel est défaillant. A cette fin je vous envoie un message privé...
J'ai vérifié tout ce qui est dit à ce sujet. Lorsque je supprime le DO en cause et que je le remémorise tout est OK. Mais le défaut réapparait de nouveau. Le D0 est bien...
j'ai mis swich n°2 sur on retirer la pile et j'ai toujour les bip a l'activation et deactivation de l'alarme... comment faire pour retirer c'est bip? merci d'avance
Bonjour Filipe,
Merci de bien vouloir effectuer une dernière fois la procédure suivante si cela ne fonctionne pas nous effectuerons un retour de la sirène :
- Supprimer la...
je viens d'acheter un éxavia 500.,que j'ai installé ce week end ,a la mise en service; problème le voyant statut est allumé et ne clignote pas. Je ne peux pas faire...
Bonjour,Je copie ci-dessous la réponse de Gérard posté sur un nouveau sujet :"Sylvain,merci de m'avoir répondu.J'ai fait ce que vous me
conseillez,couper le courant,débrancher...
En essayant de regarder pourquoi ma porte de garage ne s'ouvrait plus , j'ai trouvé par hasard la cause mais non résolu
j'ai démonté le boitier en plastique de couleur Kaki...
Bonjour,Je copie ci-dessous la réponse de Jeff effectué sur un autre sujet :"j'avais oublié de signaler que ma porte a fonctionné pendant 4 ans sans problèmel'alimentation est...
Question prise en charge par Gladys. B qui m'a envoyé un message pour traiter mon dossier en SAV.
Merci de me renvoyer ce message car l'ai détruit par erreur;
D'avance merci .
Le moteur maître n’entraîne plus le portail (attente réception des pièces) et le moteur esclave fait un bruit très important lors de son fonctionnement.
Le kit qui va mettre...