Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j'ai fait installer un Dexxo pro. Après plusieurs pb lié à la casse de la courroie (faute du poseur), je me suis aperçu que le moteur...
Bonjour,
Ce type de produit est garanti à date de fabrication. Vous devez donc vous rapprocher d'un professionnel afin qu'il effectue le retour de ce matériel. Le seul...
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants V1,V2,V3 et V4 et une télécommande Télis 4 RTS avec 5 canaux.
Au départ chaque canal était associé à un volet et le 5eme canal commandait les...
Re-Bonjour,
Un canal pilotant tous les volets n'est pas intéressant dans voter situation ce sont des canaux pilotant uniquement 1 volet qui nous intéresse. Si vous avez...
Bonjour , je vous sollicite car je suis très ennuyée par la porte de mon garage qui ne se ferme que si je maintiens le bouton appuyé que ce soit sur le récepteur ou sur la...
Bonjour Laure,Au sein de Somfy il va exister deux solutions soit la prise de rendez-vous avec Somfy Assistance : Lien vers le formulaireOu bien la recherche d'Experts Somfy...
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants V1,V2,V3 et V4 et une télécommande Télis 4 RTS avec 5 canaux.
Au départ chaque canal était associé à un volet et le 5eme canal commandait les...
Bonjour Christian,
Il n'y a pas de solution autre que celle expliqué par Robert. Comme vous êtes doté d'un seul disjoncteur pour 4 moteurs il vous faudra intervenir sur les...
Oú puis-je me procurer un sachet d'aimants référence 1780799, la société Domotic Services ne le commercialise plus?
Existe-t-il un produit de remplacement?
Merci pour votre...
Bonjour,
Comme d'autres clients, j'ai le même problème qu'eux.
Après changement des piles dans mon clavier LCD, dès que l'on essaye de l'activer, ce dernier m’affiche...
Bonjour Eric,
Effectivement il est bizarre que vous n'ayez pas un numéro de version en face de l'indication Radio V.
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les...
Bonjour à tous. Après plusieurs changement de live box pro V2, après avoir vérifié les adresse IP, les ouvertures des ports 80 et 443, je n'arrive pas à me connecter depuis mon...
Bonjour Sébastien,
L'HTTPS obligatoire semble toujours être activé. Une fois cela réglé il faudrait se connecter en Installateur puis accéder à "Réglages de l'interface" et à...
Je possède une alarme Protexion 5000 GSM avec 2 télécommandes multi usages ref. 5014984. Au début tout fonctionnait parfaitement, puis, petit à petit, les télécommandes se sont...
Bonjour, je voudrais remplacer ma commande filaire centralisée par une commande avec programmation horaire. C'est une ancienne SL9000N avec trois fils (violet, noir, orange) qui...
Bonjour Daniel,
Votre ancienne commande n'avait pas besoin d'être alimenté par contre vu que vous souhaitez effectuer une programmation horaire il vous faudra une CHRONIS IB...
Bonjour, je voudrais remplacer ma commande filaire centralisée par une commande avec programmation horaire. C'est une ancienne SL9000N avec trois fils (violet, noir, orange) qui...
Bonjour Daniel,
Si vous souhaitez une commande générale avec programmation horaire il vous faudra remplacer le LS9000 par une Chronis IB (réf : 1805024).
Bonne Journée