Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour
mon moteur somfy de portail est un ELIXO 500 RTS
il a 5 ans et je souhaite changer les batteries
faut il que je change que les 2 batteries 1,2 Ah, 12V ou bien le pack...
Bonjour Eric,
La référence 9001001 permet un nombre de cycle plus restreint à lors d'une coupure il n'y aura pas de fonctionnements des accessoires de sécurités.
La...
Bonjour,
J’ai installé une alarme Protexiom Tab centrale 523344 + option GSM, sur laquelle l’accès distant ne fonctionne pas
La box est une livebox. La centrale est...
Bonjour Nicolas,
Au vu des informations que vous me fournissez il apparait que vous n'avez pas ouvert les ports 80 qui servent à la connexion en HTTP. A l'heure actuelle la...
bonjour ,
j'ai acheté un kit integ protexiom 600 le 03.05.2011
je n'ai jamais eu de problème avec,tout marché parfaitement bien mais depuis 3 mois j'ai un détecteur de...
Bonjour Jonathan,
Il est normal que votre détecteur soit en mesure de détecter un arrachement lorsque l'alarme est éteint étant donné que cette sécurité est toujours active...
Bonjour,
J’ai installé une alarme Protexiom Tab+ option GSM, sur laquelle l’accès distant ne fonctionne pas (que ce soit avec l’appli iPhone Alarme Somfy, ou avec une page...
Bonjour,
Est-il possible de verrouiller la télécommande Keytis 4 Home Alarme Io ref 1875044 avec bande rouge On/OFF. Si oui, pouvez vous m'indiquer la manipulation .
Merci
Bonjour Michel,Veuillez trouver ci-dessous la notice de votre télécommande :Notice : Somfy - Keytis 4 Home AlarmeLa manipulation que vous recherchez se trouve sur la deuxième...
Mon volet équipé d'un moteur Ilmo ne veut plus monter lorsque que je le stoppe à mi hauteur.Si je pars de la position fermée, il remonte complètement. Il ne veut pas monter...
Bonjour Olivier,
La situation que vous décrivez est surprenante. Si le moteur rencontrait un souci de puissance alors le fonctionnement serait plutôt l'inverse de celui que...