Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale SOMFY Protexiom 600 (datant de mars 2011) depuis le basculement de mon offre FREEBOX REVOLUTION ADSL vers FREEBOX REVOLUTION...
Bonjour Pedro,Merci de supprimer vos ouvertures de ports et de respecter scrupuleusement cette notice :Lien : SOMFY - Ouvrir les ports de ma Freebox RévolutionBonne Journée
Bonjour, je me permet de vous contacter car je n'arrive pas à me connecter via mon application. Message comme quoi impossible de se connecter.Mon transmetteur est le 506951.
En...
Bonjour Pierre-Yves,
Votre port 443 n'est pas ouvert voilà où se situe votre problème. Vous pouvez passer votre application en mode rapide (dans le paramétrage "Accès à...
Depuis hier, mon récepteur de lumière ne commande plus l'arrêt de mon éclairage. En clair les lampes restent allumées malgré ma volonté de les éteindre. J'actionne...
Bonjour Nicolas,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
Je veux programmer les persiennes de mes parents qui sont partis en vacances.
Aussi, je crée un ordre avec les 3 persiennes à ouvrir à 7h, j'y arrive, je veux ensuite...
Bonjour Nicolas,
Il n'y à aucune raison que la modification du deuxième ordre engendre une modification du premier. Pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer les produits...
Bonjour,
Suite à acquisition d'une maison équipée alarme+tahoma, je souhaite accèder aux paramétrage de l'alarme via l'adresse IP .
malheureusement celle fournie par le...
Bonjour Laurent,
Sans piles dans le clavier ni télécommande il n'y à pas de solutions pour ouvrir l'alarme sans déclenchement de celle-ci.
Bonne Journée
Hier soir, le récepteur RTS d'un de nos volets roulants émettait des bips discontinus et anarchiques. Le volet ne répondait que par intermittence à la commande sans fil chronis...
Bonjour mon alarme somfy toute neuve comporte un "y" rouge sur l'ordinateur . j'ai activé et testé la carte sim sur un tél: ok.
code 9995: état 20 niv 100 "orange
code 9972...
Bonjour Jacky,
Il n'est pas la peine de réfléchir à ce branchement car votre alarme fonctionne avec une carte SIM. L'état 20 correspond à un module initialisé mais sans carte...
En changeant mes pile de mon transmetteur et en remontant tout comme il faut je ne peut plus mettre mon Alarme et quand je tape mon code l'ecran lcd marque Transmetteur Absent...
Bonjour Cyril,
Avez-vous réglé votre problème ? Cela ressemble fortement à une pile mal inséré ou une mauvaise polarité. Cela arrive plus souvent qu'on ne le croit.
Bonne...
Mon volet roulant ne descend plus il remonte très bien mais quand j’appuie sur le bouton descente j'entends le contact qui se fait mais rien ne se passe remontée impeccable
Bonjour Georges,
Tout d'abord je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le délai de cette réponse inhérent à une période de congés personnels.
Il est difficile de se...