Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je possède une allée composée de 8 bornes leds le tout branchée sur un récepteur clonix 4 rte de bft et pilotable avec télécommande bft mito 4
Voilà je voudrais...
Bonjour Romain,
Il n'est pas possible de posséder deux récepteurs pour un seul circuit d'éclairage, soit vous connecter le récepteur Somfy à votre éclairage et perdez le...
Bonjour,
J'ai installé un visiophone V400 chez moi et j'ai fais le câblage nécessaire pour ouvrir le portail à partir de la touche portail du moniteur V400. cela marche tres...
Bonjour Corinne,
15m n'étant pas une grande distance et le fait que vous ne rencontriez pas de problème avec la télécommande à l'endroit où se trouve le moniteur intérieur...
Bonjour,
Suite installation module GSM sur une alarme PROTEXION 600, je n'ai plus de la connexion distante. Existe-t-il un rapport?
Sur mon compte SOMFY, j'ai remarqué que...
Bonjour Gérard,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre box ADSL ? De plus, pourriez-vous m'indiquer l'adresse IP que vous entrez dans votre navigateur web pour effectuer...
J'ai acheté le visiophone V 500.au début tout fonctionnait maintenant dès qu'on appuie sur le visiophone (la clef ) pour ouvrir rien ne se passe.Pourriez vous m'orienter pour...
Bonjour à tous,
Une gâche électrique et une motorisation de portail se commande en filaire via un visiophone Somfy et non en Radio. Le problème que rencontre Aude n'a donc...
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à ma centrale, que ce soit en local ou à distance depuis mon ordinateur et depuis mon application smartphone.
Les ports 440 et 83...
Bonjour Benjamin,
Je vous informe que votre Centrale/Transmetteur ne communique plus avec nos serveurs, afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez...
Bonjour,
Lorsque je laisse ouvert mon portail pendant plusieurs heures, il devient alors impossible de le refermer.
Si j'appuie sur la télécommande, le moteur du 1er vantail...
mon portail a bien fonctionne pendant 2 semaines, mais suite a une coupure de courant de mon jardin (faute a Eleanor), le portail ne veut plus redémarrer , malgré que le courant...
Bonjour à tous,
Concernant le voyant STATUT qui clignote 7 fois, je vous informe que c'est possible sur les nouveaux boîtier électronique qui possède la borne START...