Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour.
Je suis artisan, je travail sur l'installation de 43 volets roulants ils doivent être paramétrés sur une commande NINA IO ainsi que sur une TAHOMA.
Chaque volet...
Bonjour Sis,
Le service Actipro est toujours en contact avec vous, c'est simplement qu'ils étaient en attente d'une réponse du service développement.
Comme mon collègue...
Bonjour,
Depuis quelques jours nous avons quelques difficultés à mettre en marche et à arrêter notre alarme PROTEXIUM avec les télécommandes. Nous ne rencontrons aucun...
Bonjour Diego,
Pouvez-vous débrancher, le câble d'alimentation de la Centrale/Transmetteur, ainsi que le câble Ethernet, retrouvez-vous une meilleur portée avec vos...
Bonsoir,
Somfy s'est de nouveau trompé dans sa livraison. Ils m'ont livré 2 Yslo à 2 vantaux à la place de 1 vantaux ! Bien que plus cher, peut-on les faire fonctionner avec un...
Bonjour,
Nous avons des fenêtres PVC double vantaux sur lesquelles sont fixés des rideaux semi-occultants à la mode (on en voit partout !). Ils sont fixés par 2 pattes sur le...
Bonjour,
J'ai une porte fenetre.
Est ce que je peux utiliser la serrure connectée SOMFY dessus ?
Mon inquiétude est que le cambrioleur peux casser la vitre pour passer la...
Bonjour,
Les butées de ma motorisation ont cassé. Ma motorisation date de septembre 2011.
J'ai cherché sur Internet et ce type de problème est fréquent, les butées sont en...
Bonjour Manu93,
Comme indiqué par Richy, ces butées ne seront pas compatibles avec vos vérins. Les butées de vérins SGS sont ni référencées et ni disponibles à l'envoi...
bonjour,
je n'arrive plus a me connecter au serveur tahoma depuis ce jour est ce normale ?
j'ai le même soucis avec l'alarme..
merci de votre retour
cordialement
Bonjour Vincent,
Le souci vient de notre hébergeur, un des leaders mondial de l'hébergement qui rencontre un black out total, visiblement lié à une panne d'alimentation...
Bonjour, je ne parviens plus depuis ce matin à me connecter à distance à ma centrale d'alarme. Pour information, elle est connectée au réseau free. Pourriez-vous m'aider svp...
Bonjour Nicolas,
Le souci vient de notre hébergeur, un des leaders mondial de l'hébergement qui rencontre un black out totale, visiblement lié à une panne d'alimentation...
Bonjour, depuis hier soir, impossible de me connecter soit à l interface web (tahomalink mort) et via l'interface android (perte connexion serveur). y-a-t-il un souci ? chez moi...
Bonjour à tous,
Le souci vient de notre hébergeur, un des leaders mondial de l'hébergement qui rencontre un black out totale, visiblement lié à une panne d'alimentation...