Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Mise en marche / arrêt de l'alarme PROTEXIUM difficile avec les télécommandes.
Bonjour, Depuis quelques jours nous avons quelques difficultés à mettre en marche et à arrêter notre alarme PROTEXIUM avec les télécommandes. Nous ne rencontrons aucun...Bonjour Diego, Pouvez-vous débrancher, le câble d'alimentation de la Centrale/Transmetteur, ainsi que le câble Ethernet, retrouvez-vous une meilleur portée avec vos... -
Yslo Flex RTS 2 vantaux compatible 1 vantaux
Bonsoir, Somfy s'est de nouveau trompé dans sa livraison. Ils m'ont livré 2 Yslo à 2 vantaux à la place de 1 vantaux ! Bien que plus cher, peut-on les faire fonctionner avec un...Bonjour Claude,Vous trouverez la procédure au lien ci-dessous :Procédure de paramétrage YSLO/SYNAPSIA en mono-vantailBonne journée, -
Positionnement Intellitag ?
Bonjour, Nous avons des fenêtres PVC double vantaux sur lesquelles sont fixés des rideaux semi-occultants à la mode (on en voit partout !). Ils sont fixés par 2 pattes sur le...Bonjour Dom, Je vous confirme que vous pouvez placer vos IntelliTAG en positon verticale. Bonne journée, -
Serrure connectée sur porte fenetre
Bonjour, J'ai une porte fenetre. Est ce que je peux utiliser la serrure connectée SOMFY dessus ? Mon inquiétude est que le cambrioleur peux casser la vitre pour passer la...Bonjour Dan, Malheureusement il n'est pas possible de supprimer le verrouillage manuel de la porte via le bouton coté intérieur. Bonne journée, -
Butee SGS 501 cassee
Bonjour, Les butées de ma motorisation ont cassé. Ma motorisation date de septembre 2011. J'ai cherché sur Internet et ce type de problème est fréquent, les butées sont en...Bonjour Manu93, Comme indiqué par Richy, ces butées ne seront pas compatibles avec vos vérins. Les butées de vérins SGS sont ni référencées et ni disponibles à l'envoi... -
probleme connexion serveur tahoma
bonjour, je n'arrive plus a me connecter au serveur tahoma depuis ce jour est ce normale ? j'ai le même soucis avec l'alarme.. merci de votre retour cordialementBonjour Vincent, Le souci vient de notre hébergeur, un des leaders mondial de l'hébergement qui rencontre un black out total, visiblement lié à une panne d'alimentation... -
Connection à distance à mon alarme protexiom
Bonjour, je ne parviens plus depuis ce matin à me connecter à distance à ma centrale d'alarme. Pour information, elle est connectée au réseau free. Pourriez-vous m'aider svp...Bonjour Nicolas, Le souci vient de notre hébergeur, un des leaders mondial de l'hébergement qui rencontre un black out totale, visiblement lié à une panne d'alimentation... -
connexion serveur HS ?
Bonjour, depuis hier soir, impossible de me connecter soit à l interface web (tahomalink mort) et via l'interface android (perte connexion serveur). y-a-t-il un souci ? chez moi...Bonjour à tous, Le souci vient de notre hébergeur, un des leaders mondial de l'hébergement qui rencontre un black out totale, visiblement lié à une panne d'alimentation... -
Améliorations de l'application "Ma serrure connectée " ?
Bonjour, Je me permets de créer un sujet pour soumettre quelques améliorations à apporter à l'application "Ma serrure connectée". En effet, celle ci fonctionne bien mais...Bonjour Eddy, Je vous informe que Somfy a racheté la société la Okidokeys et l'application qui va avec développée par une start-up. Lors de l'achat, Somfy a décidé de retirer...
