Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Problème Installation micro récepteur volet roulant
Bonjour J’ai acheté des micro modules pour piloter mes stores en domotique mais je n’arrive pas à faire fonctionner. Je pense que je ne sais pas exactement comment connecter...Bonjour Jm, Ce n'est pas possible que votre moteur fonctionnait uniquement avec les 4 câbles (Noir, Marron, Bleu, Vert/Jaune) qui sortent de la gaîne blanche, il manque... -
Problème bouton interphone v100
Depuis plusieurs mois , lorsqu on appuie sur le bouton de l interphone extérieur aucune sonnerie se déclenche à l'interphone intérieur. Pourtant si j appuie depuis l interphone...Bonjour Pascal, D'après ce que vous nous indiquez, la platine de rue de votre Visiophone semble défectueuse. Afin de gérer le SAV de votre produit, je vais avoir besoin... -
Suppression equipement RTS
Bonjour, J'ai rajouté un recepteur d'eclairage en tant qu' "autre equipement RTS" ce qui etait une erreur, je l'ai réinstallé comme lampe pour avoir la fonction on/off, mais je...Bonjour Philippe et Laurent, Je vous confirme la suppression de vos équipements à supprimer. Bonne journée, -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Frédéric, Je vous informe qu'il est possible de créer qu'un seul compte d'accès à distance par Centrale/Transmetteur or un compte est déjà affilié à votre système... -
Alva, Pour répondre à vos question : - Via l'application vous pouvez uniquement faire de l'ouverture totale - Vous pouvez récupéré l'éclairage piloté par la...
-
changement box internet avec alarme activée reparamétrage wifi impossible ?
Bonjour, J'ai changé ma box internet mais lors de la fermeture de la ligne, mon alarme était activée sur le mode nuit. Malgré un raz du link comme conseillé sur d'autres...Bonjour Alex,Je vous confirme l'actualisation de l'état de votre alarme sur nos serveurs. Vous pouvez dès à présent l'installer de nouveau en suivant la procédure de changement... -
je cherche une camera
Bonjour, j'ai une alarme sonfy avec transmetteur GSM je cherche une camera de surveillance compatible avec mon alarme. Cordialement.Bonjour Roland, Afin que l'on vous guide vers le bon produit, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme ? Bonne journée, -
moteur axovia boitier electronique
bonjour à toutes et à tous je viens d'acheter d'occasion un boitier Electronique pour une motorisation axovia 250A car le mien ne fonctionne pas sur un battant hors à la...Bonjour Ifaw et Richy, Je vous confirme avoir fait une erreur et confondu la motorisation AXOVIA 170 (motorisation à vérin) avec la motorisation AXOVIA 180 (motorisation... -
Solution aux LEDs pour éclairage de zone ?
Bonjour, je viens d'installer une motorisation PASSEO 800 sur mon portail et en lisant la notice pour relier l'éclairage de zone je m'aperçoit que je ne peut pas brancher mes...Bonjour à tous, Les motorisations Passeo 800 et Slidymoove 600 ne sont pas compatible avec les éclairages LED et n'ont pas été qualifiée pour fonctionner avec un limiteur de... -
Bonjour Alva, Quel est le modèle de toutes les télécommandes IO qui pilotent votre motorisation AXOVIA 220B IO ? Concernant la mémorisation avec TaHoma, lorsque...
