Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je vais devoir acheter un moteur de portail coulissant, un visiophone et une gâche électrique et j'aimerai que cela soit raccordé à mon réseau domotique déjà composé...
Bonjour Renaud,
En effet, les produits que vous recherchez et surtout les tarifs ne pourront pas répondre à votre demande si vous souhaitez faire installer tout ça par un...
Bonjour,
J'ai un thermostat filaire 2401243 connecté à ma box TaHoma.
J'ai programmé le thermostat en automatique de façon à alterner les modes Confort et Eco.
Je suis en ce...
Bonjour Nicolas,
L'application ne fait pas un rafraîchissement immédiat de l'état du Thermostat. Si vous êtes connecté sur l'application et que vous effectué un changement...
Bonjour,
Je sais que vous ne communiquez pas les solutions en cours de développement, mais je voudrais vous faire par pour le grand intérêt que je porte à Somfy et IFTTT. Il...
Bonjour Thomas,
Je n'ai malheureusement pas plus d'informations à propos du fonctionnement de TaHoma et IFTTT. Une Newsletter vous expliquant le fonctionnement et la date de...
Bonjour,
J'avais un problème de liaison signalé sur un détecteur de présence.
Aussi j'ai changé les piles et tester le détecteur: la lumière rouge du détecteur confirme la...
Bonjour Gilles,
S'agit-il de détecteurs d'ouverture, de détecteurs de mouvement classiques, de détecteurs petits-animaux ou de détecteurs gros chiens ?
Bonne journée,
Bonjour
J'ai remarqué que lors d'un déclenchement de l'alarme par activation d'un Intellitag, la sirène se déclenche et s’arrête presque immédiatement (au bout de 2 à 3 s) s'en...
Bonjour Christian,
Nous notons dans votre journal d’éventement qu'à chaque mise à en route du système d'alarme vous donnez un OFF moins de 30s après via l'application de...
Bonjour je viens d’acquérir un système d’alarme SOMFY Protect
j'ai installé le link sur mon réseau ( Ok) ,
et j'essaye d'installer ma sirène intérieuret c'est impossible...
Bonjour Alexa,
Si les piles sont bonnes et que vous obtenez aucune réaction de votre Sirène en insérant les piles c'est que votre Sirène semble défectueuse. Afin de gérer...
Bonjour,
Je suis en train d'installer une serrure connectée. j'ai suivi la procédure mais lors de la mise en service en appuyant sur le bouton C 3s le voyant orange clignote...
Bonjour Cyril,
Je vous informe que quoiqu'il arrive le pêne doit toujours se rétracter, il existe cependant une possibilité pour mettre une temporisation à la rétractation du...
Bonjour,
Ayant changé de box internet ce weekend, mon alarme n'est plus connectée au wifi. Je souhaiterais reconfigurer le link mais je ne peux plus désactiver l'alarme par...
Bonjour Ludivine,
Je vous informe que votre Link a été désarmé sur nos serveurs, vous pouvez dès à présent le réinstaller en suivant la procédure indiquée par Jean-Luc...