Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai l'alarme depuis 1 an environ et pas de probleme jusque la!
Je viens d'installer un nouveau détecteur de mouvement image qui fonctionne bien aussi
Problème l'alarme ne m...
Bonjour Carole,
Je vous informe que l'affichage de "modif numéro appel" dans le journal des évènements apparaît à chaque fois que vous réaliser une action dans le menu...
Lorsque que j appuie sur la touche set, l heure clignote. Mais quand j appuie sur la touche levée ou descente pour programmer l horaire, l heure ne clignote pas. Je ne peux donc...
Bonjour Caroline,
Je vous informe que la télécommande TELIS 4 RTS est une télécommande multi-canaux, pourriez-vous me dire si un des canaux pilote ce volet roulant seul...
Bonjour,
Lorsque j'ai voulu rajouter une télécommande TELIS pour mes volets avec télécommande Centralis, l'une d'elles ne ragit pas. Pas de bip et pas de va et vient. Alors...
Bonsoir,
Je possède une motorisation Somfy SGA 6000 achetée en 2010, mais posée en 2012.Récemment le portail ne s'ouvrait plus, le feu clignotait 3 ou 4 fois et s'éteignait. Le...
Bonjour Charly,
Faites une première remise à zéro avec le feu orange, si l'essaie n'est pas concluant faites en une seconde sans le feu orange clignotant. Quel est le...
Bonjour,
J'essaie de régler un problème de fonctionnement sur une motorisation SOMFY....
D'après ce que j'ai vu sur le site il pourrait s'agir d'un S200-II / PASSEO S200...
Bonjour Mat,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre motorisation ne soit pas un PASSEO S200 ni un S200-II car le boîtier indique qu'il est en RTS. Il ne...
j'ai cange ma box bouygue par une box orange . ne voulant la reconfigurer j'ai coche la case https et maintenant je n'accede plus a ma centrale meme en tapant https://192.168.x...
Bonjour Dimitri,
Je vous informe que l'affichage de "modif numéro appel" dans le journal des évènements apparaît à chaque fois que vous réaliser une action dans le menu...
Je dispose d'une commande radio RC 8224 que j'ai utilisé pour un volet roulant de baie vitrée (équipé SOMFY) et qui était vendu par Leroy Merlin uniquement en commande locale...
Bonjour
Depuis quelques jours, ma telecommande ne fonctionne plus pour l'ouverture de la porte de garage moteur siminor G400;
Je n'arrive pas à reprogrammer la télécommande...
Bonjour Gilles,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la carte électronique de votre motorisation soit défectueuse.
Malheureusement nous ne disposons de...
Depuis hier je n'ai plus d'accès à distance avec l'appli de l'alarme sur mon IPhone.
En local (WIFI) tout fonctionne.
Sécurisé ou non, l'appli mouline sans pouvoir ce...
Bonjour Patrick,
Je vous informe que nous avons rencontré un problème de serveur ce week-end. Hier en début d'après-midi, nous avons corrigé le dysfonctionnement que vous...
Bonjour a tous, j ai bien configuré l envoi de messages vocaux avec un numero de portable et un deuxieme numero de portable j ai sauvegardé.
Quand je fais le test dessous ca...
Bonjour David,
Lors d'appui sur le bouton test seul le premier numéro est contacté. En déclenchement d'alarme, il faut laisser sonner le système plus de une minute pour que...