Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour Monsieur,
merci pour votre réponse rapide. J'ai installé deux volets roulants dont l'un fonctionne parfaitement aussi bien en descente qu'en montée, j'ai réussi à...
Bonjour Jean-Pierre,Pouvez-vous me confirmer que vous suivez bien la procédure ci-dessous :Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de courseBonne journée,
bonjour Monsieur,
merci pour votre réponse rapide. J'ai installé deux volets roulants dont l'un fonctionne parfaitement aussi bien en descente qu'en montée, j'ai réussi à...
Bonjour Jean-Pierre,Merci de répondre à ma question : "Vous nous indiquer qu'après la double coupure d'alimentation ce volet roulant descend de quelques centimètres...
Bonjour
Comme les autre j'ai le problème d'ouverture en fin de course sauf en MODE BATTERIE la tout va bien, en plus de ça très souvent le portail n'ouvre pas on entend le...
Bonjour Michel,Pourriez-vous me donner la cote X de la photographie ci-dessous et nous transmettre 3 photographies, une de l'ensemble de votre portail et une autre avec un zoom...
Bonjour,
Je viens d'installer une serrure connectée somfy, mais je n'arrive pas a la synchroniser avec mon téléphone (galaxy a5 2016 sous android 6.0.1).
Je l'ai bien...
Bonjour Jean-René et Olivier,Concernant le code PIN si vous le rentrez 3 fois sans passer c'est que le code PIN que vous rentrez n'est pas le bon. Je vous rappel qu'il s'agit...
j'ai un moteur elixo 500 io installé avec 2 télécommandes keygo io. Cela fonctionne bien.
Je souhaite ajouté une nouvelle télécommande keytis 4 io.
J'ai suivi la procédure...
Bonjour à tous,
Malheureusement, si en suivant les procédures de mémorisation ça ne fonctionne toujours pas. Je peux uniquement vous conseiller de vous rapprocher de votre...
Bonjour David,Après le changement de box ADSL, vous n'aurez rien à faire pour le TaHoma. Par contre pour le système d'alarme, il faudra suivre la procédure décrite au lien...
bonjour Monsieur,
merci pour votre réponse rapide. J'ai installé deux volets roulants dont l'un fonctionne parfaitement aussi bien en descente qu'en montée, j'ai réussi à...
Bonjour Jean-Pierre,
Vous nous indiquer qu'après la double coupure d'alimentation ce volet roulant descend de quelques centimètres. Pourriez-vous me dire comment il réagit...
Je possède des Velux Integra avec télécommande KLR200.
Nous allons acheter un moteur pour portail coulissant ELIXO IO.
Je voudrais savoir s'il sera possible d'enregistrer ce...
Bonjour M,
Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez d'autre point de commande qui pilote cette motorisation ELIXO 3S IO, genre TELIS 1 IO ou TaHoma ?
Si non...