Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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probleme programmation moteur volet roulant radio rts oximo
bonjour Monsieur, merci pour votre réponse rapide. J'ai installé deux volets roulants dont l'un fonctionne parfaitement aussi bien en descente qu'en montée, j'ai réussi à...Bonjour Jean-Pierre,Merci de répondre à ma question : "Vous nous indiquer qu'après la double coupure d'alimentation ce volet roulant descend de quelques centimètres... -
reouverture exavia 500?
Bonjour Comme les autre j'ai le problème d'ouverture en fin de course sauf en MODE BATTERIE la tout va bien, en plus de ça très souvent le portail n'ouvre pas on entend le...Bonjour Michel,Pourriez-vous me donner la cote X de la photographie ci-dessous et nous transmettre 3 photographies, une de l'ensemble de votre portail et une autre avec un zoom... -
Serrure connectée somfy - Impossible de synchroniser
Bonjour, Je viens d'installer une serrure connectée somfy, mais je n'arrive pas a la synchroniser avec mon téléphone (galaxy a5 2016 sous android 6.0.1). Je l'ai bien...Bonjour Jean-René et Olivier,Concernant le code PIN si vous le rentrez 3 fois sans passer c'est que le code PIN que vous rentrez n'est pas le bon. Je vous rappel qu'il s'agit... -
association elixo 500 io sur keytis 4 io ouverture pietonne
j'ai un moteur elixo 500 io installé avec 2 télécommandes keygo io. Cela fonctionne bien. Je souhaite ajouté une nouvelle télécommande keytis 4 io. J'ai suivi la procédure...Bonjour à tous, Malheureusement, si en suivant les procédures de mémorisation ça ne fonctionne toujours pas. Je peux uniquement vous conseiller de vous rapprocher de votre... -
Changement fournisseur internet
Bonjour Je veux changer de fournisseur d'accès internet et donc de box. Que dois-je faire auparavant pour ne pas être embêté ?Bonjour David,Après le changement de box ADSL, vous n'aurez rien à faire pour le TaHoma. Par contre pour le système d'alarme, il faudra suivre la procédure décrite au lien... -
probleme programmation moteur volet roulant radio rts oximo
bonjour Monsieur, merci pour votre réponse rapide. J'ai installé deux volets roulants dont l'un fonctionne parfaitement aussi bien en descente qu'en montée, j'ai réussi à...Bonjour Jean-Pierre, Vous nous indiquer qu'après la double coupure d'alimentation ce volet roulant descend de quelques centimètres. Pourriez-vous me dire comment il réagit... -
Associer moteur Elixo IO avec KLR200 de Velux ?
Je possède des Velux Integra avec télécommande KLR200. Nous allons acheter un moteur pour portail coulissant ELIXO IO. Je voudrais savoir s'il sera possible d'enregistrer ce...Bonjour M, Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez d'autre point de commande qui pilote cette motorisation ELIXO 3S IO, genre TELIS 1 IO ou TaHoma ? Si non... -
Eclairage Exavia 500
Bonjour, Je viens d'installer un motorisation de portail Exavia 500, aucun problème pour le montage des moteurs et le raccordement tout fonctionne correctement. Cependant...Bonjour Éric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc...
