Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème solarset
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai un problème avec un de vos équipement. J'ai acheté un solarset au bricomarché de Saint-lo50 le 22/10/2016. J'ai installé le...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après les tests effectués, il semblerait que le panneau solaire ou le câble soit défectueux. Nous allons donc procéder au retour de... -
Bonjour Sylvain, Je vous informe que nous avons transmis ces informations au service de dévellopement qui travail actuellement sur le problème. Bonne journée,
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retour d'information du fin de course volet velux sur box connexoon?
ma box connexoon ne reçoit pas le retour d'information du fin de course "fermé" de mes volets roulants velux et lorsque je fais un check ma box me donne une mauvaise info (volet...Bonjour Philippe, Je vous informe que le Conexoon est produit de la gamme professionnelle, reservé aux installateurs professionnels qui sont en charge de votre SAV. Je vous... -
Ajout module RTC Protexion 600 - Le module RTC appel ou SMS
Bonjour, J'ai une protexion 600GSM malheureusement je ne le savais pas à l achat mais cela n'envoi que des SMS, ce qui ne garantie pas d etre prevenu à l instant de l...Bonjour Patrice, Je vous confirme la réponse de Robert et vous confirme aussi la possibilité de rajouter ce module RTC. Bonne journée, -
Camera Compatible avec alarme Somfy Protexiom
Bonjour, je sais que ces cameras ne sont plus commercialisées. La camera Axis M1011-W (qui ressemble à la camera somfy alarme d'origine)est compatible avec ToHoma à partir du...Bonjour Cyril, Les Caméras AXIS M1011-W compatible avec les systèmes d'alarme doivent obligatoirement posséder le software SOMFY, il faut donc que ce soit des Caméras AXIS...
