Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai une protexion 600GSM malheureusement je ne le savais pas à l achat mais cela n'envoi que des SMS, ce qui ne garantie pas d etre prevenu à l instant de l...
Bonjour, je sais que ces cameras ne sont plus commercialisées.
La camera Axis M1011-W (qui ressemble à la camera somfy alarme d'origine)est compatible avec ToHoma à partir du...
Bonjour Cyril,
Les Caméras AXIS M1011-W compatible avec les systèmes d'alarme doivent obligatoirement posséder le software SOMFY, il faut donc que ce soit des Caméras AXIS...
J'ai changé de box en passant de LIVEBOX à FREEBOX revolution. Quand je me connecte à alarmesomfy.net j'ai le message suivant :"Vous devez sélectionner le Type de Box/Modem ADSL...
Bonjour Mathieu,
Lorsque vous vous trompez 3 fois de codes sachant qu'il faut en rentrez deux (codes d'accès et codes d'authentification) la centrale vous bloque pour 10...
Bonjour,
J'ai installé un thermostat filaire contact sec pour piloter ma pompe à chaleur. Tout fonctionne (pilotage de la chaudière, élément inséré dans ma Tahoma...)
Par...
Bonjour Christian,
Dans le pilotage via domotique, vous pouvez le piloter (changement de mode) donc vous ne faites pas rien.
Je vous ai dit qu'il était normal que vous...
Bonjour, j'ai passé la journée à tenter de trouver une solution à mon problème sur votre forum et malheureusement, rien ne fonctionne. Je ne parviens pas à créer de compte somfy...
Bonjour Nicolas,
Je vous informe que les piles de la Centrale/Transmetteur assurent uniquement le fonctionnement de l'interaction entre les différents éléments du systèmes...
J'ai changé de box en passant de LIVEBOX à FREEBOX revolution. Quand je me connecte à alarmesomfy.net j'ai le message suivant :"Vous devez sélectionner le Type de Box/Modem ADSL...
Bonjour Matthieu,
Je vous confirme que donner des numéros de ports ne porte en rien atteinte à la sécurité de votre système d'alarme.
Je viens cependant de vous envoyer un...
Bonjour, j'ai passé la journée à tenter de trouver une solution à mon problème sur votre forum et malheureusement, rien ne fonctionne. Je ne parviens pas à créer de compte somfy...
Bonjour Nicolas,
Pourriez-vous me dire sir lorsque vous débranchez ce cordon d'alimentation vous avez toujours accès ou non à l'interface PC de votre système d'alarme et si...