Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Détecteur image déclenche l'alarme, et aucune photo ?
Bonjour, J'ai 2 problèmes. Depuis une semaine, j'ai un DMI qui déclenche mon alarme, alors que je sais qu'il ne se passe rien dans la maison. C'est toujours le même j'ai...Bonjour Kevin,Après vérification avec nos serveurs, je vous informe que votre système d'alarme ne remonte aucun Détecteur de mouvement image sur votre installation. La cause... -
validation connexion
Bonjour je viens de créer un compte pour activer ma box tahoma je n'ai pas recu le mail pour valider. le code de la box 1202-8577-7942Bonjour Didier, Nous vous avons renvoyé le mail d'activation, l'avez-vous reçu ? PS : je vous informe que nous vous avons supprimé l'adresse mail de votre post pour des... -
Box éteinte + perte io
Bonjour, Depuis 6 mois j'essaie de comprendre un souci que j'ai avec ma box mais je ne trouve pas et j'en ai un peu marre. Effectivement 1 à 2 fois par mois ma box bug...Bonjour Pierrick, Lorsque vous l'aurez reçu, merci de me l'indiquer ici avec le nouveau code PIN, je transfererai ainsi votre ancien compte sur la nouvelle box et vous... -
associer vanne danfoss sur tahoma
bonjour . je viens d'acheter une vanne DANFOSS Living Connect Z. j'ai deja le module complementaire qui ce branche sur le port USB pour les tetes de detection incendie sur ma...Bonjour Patrick, Si vous lisez ce que j'ai mis plus haut, vous avez toujours la possibilité de mémoriser des vannes Danfoss et elles restent compatibles avec TaHoma, nous les... -
Peut-on remplacer un moteur RTS par un moteur IO ?
J'avais commandé des moteurs IO (pour faire évoluer le reste de l'appartement) et on m'a installé des moteurs RTS sans me le dire, puis en prétextant que des moteurs IO ne...Bonjour à tous, Fabien, je vous informe que dans les coffres de volets roulant mono-bloc ou blocs-baies, la place pour insérer un moteur n'est pas énorme. Par conséquant... -
Reset programmation Tahoma
Bonjour , Suite à mon déménagement , j'ai emmené ma Tahoma avec moi et laissé toutes les télécommandes d'origines au nouveau propriétaire. Ma question est la suivante...Bonjour Frédéric, Je vous informe que même si les équipements ne sont plus à proximité de votre TaHoma, vous pourrez tout de même les supprimer manuellement, il en est de... -
Alarme : notification par sms?
J'ai acheté au mois d'aout une centrale kit alarme protexion 5000 gsm exclusif v2. Je viens de me rendre compte que j'ai un message "module GSM absent" Suite à la lecture du...Bonjour Luc, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait qu'il y ait un souci sur votre Centrale/Transmetteur. Afin d'effectuer son retour auprès de... -
associer vanne danfoss sur tahoma
bonjour . je viens d'acheter une vanne DANFOSS Living Connect Z. j'ai deja le module complementaire qui ce branche sur le port USB pour les tetes de detection incendie sur ma...Bonjour Patrick, Je vous confirme que la mise à jour Somfy qui été prévue cette semaine a bien été reportée, il n'y a pas de date de déploiement à l'heure actuelle...
