Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème d'accès à la centrale
Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à ma centrale que ce soit de chez moi ou de l’extérieur, que j’utilise le code utilisateur ou installateur je n’ai que cette page… L’alarme...Bonjour Kiki,Je vous informe que j'ai bien compris votre problème d'accès à distance. C'est pour cette raison que je vous avez demandé ces informations le 19 Février 2015 à... -
activation somfy zenbox ?
BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation merci de m aider cordialementBonjour Isabelle, Je vous informe qu'un nouveau mail contenant vos identifiants et mot de passe vous a été envoyé ce matin. Bonne journée, -
notice paramétrage télécommande siminor pro 400 ?
je recherche tous documents disponibles sur la motorisation de porte de garage siminor pro...Bonjour Franck,Vous trouverez la notice de la motorisation SIMINOR PRO 400 au lien ci-dessous :Notice Kit ouvre-garage à chaîne PRO400Bonne journée, -
Chronis confort mode démo ?
Comment faire marcher ma chronis confort en mode démo pour que mon store s'ouvre et se ferme par interval de 6 minutesBonjour Aurélien, Je vous confirme qu'il n'existe pas de mode démo sur la télécommande Chronis COMFORT RTS, qui pourrait répondre à votre demande. Bonne journée, -
ralentissement moteur siminor s200II
bonjour je possede un automatisme de portail somfy s200II depuis une semaine j ai le 2eme vantail qui ne ralentit plus a la feremture j ai refait l autoapprentissage mais...Bonjour Alain,Pourriez-vous vérifier le bon état de la pièce noire (elle peut être blanche celons les versions de motorisations) sur la photographie ci-dessous ?Bonne journée, -
Chronis IO et Telis 1 IO
Bonjour, J'ai associé 7 volets Oximo IO à 7 Telis 1 IO (1 Telis par volet). Tout fonctionnait correctement. Ensuite, j'ai associé ces 7 volets + 2 Velux IO à une Chronis IO...Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer si le problème que vous rencontrez est identique avec les scénarios par défaut de la télécommande et un scénario que vous avez créez... -
Problème d'accès à la centrale
Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à ma centrale que ce soit de chez moi ou de l’extérieur, que j’utilise le code utilisateur ou installateur je n’ai que cette page… L’alarme...Bonjour Kiki, La page que vous m'avez transmis correspond à la page lorsque vous vous connectez via le www.alarmesomfy.net. Je vous ai demandé de vous vous connecter via... -
comment ce règle les fins de courses sur un moteur Gemini 25/16
Si vous avez la notice de ce produit je suis preneurBonjour Jérémy,Je vous informe que votre moteur est un LS50, vous trouverez la notice d'installation et de paramétrage de votre moteur au lien ci-dessous :Notice LS50 SOMFYBonne...
