Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Olivier,
Je vous confirme vous avoir envoyer le mail ce Vendredi 06 Février à 11h15, je vous le renvoi immédiatement et vous conseille de regarder dans vos spams. Si...
Bonjour Bruno,Je vous informe qu'il faut que vous supprimiez les heures de montées et de descentes programmés en les mettant sur OFF (voir notice ci-dessous), mais il avec ce...
Bonjour Olivier,
Afin de gérer votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail. Pour continuer...
Bonjour, cela fait deux ans que nous avons ce thermostat pour piloter une pompe à chaleur. hors depuis plusieurs jours dans la nuit le thermostat descend en dessous de 4 degrés...
Bonjour François,
Je vous confirme qu'il n'est pas normal que la température Hors-gel descende si bas. Votre thermostat semble défectueux, afin de procéder au retour de ce...
Bonjour Nicolas,
Afin de traiter votre dossier je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...