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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai une Protexiom 200, et beaucoup de déclenchements intempestif. Mais je ne sais pas quel détecteur fait déclencher.
Il y a en place 2 détecteurs petits animaux (1 ds salon...
Bonjour Frédéric et pinse57,
La réponse de pinse57 est la bonne pour les systèmes d'alarmes qui possèdent une Centrale/Transmetteur et un Clavier LCD, telle qu'une Protexiom...
Bonjour,
Dans mon appartement j'ai différents volets roulants installés d'origine il y a 6 ans et commandés par des matériels SOMFY.
L'un d'eux vient de tomber en panne. Après...
Bonjour Patrick,
Concernant votre demande, la référence : 1810137 est la référence produit professionel pour les installateurs et revendeurs profesionnels qui ont une notice...
Bonjour. J'ai 4 volets alimentés par une télécommande générale et sur chaque volet une télécommande dédiée à chaque volet. Quand j'utilise la télécommande générale telis4 tous...
Bonjour André,Il semblerait que le problème vient du volet roulant. Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète du volet et une reprogrammation de ce dernier...
bonjour ,je possède sur toutes mes ouverture des volet roulant le moteur est de marque siminor acheté il y a 15 ans.je viens de faire l aquisition d une alarme somfy protextiom...
Bonjour Patrick et Fabien,Nous confirmons la très bonne réponse de Fabien. Ce Récepteur en question est le Micro Module RTS pour volet roulant (référence : 2401162) dont vous...
Bonjour Quentin,
Afin de traiter au mieux votre demande, nous allons avoir besoin de plus d'informations. Pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte de cette télécommande...
j'ai installé mon alarme Protextiom GSM avec trois capteurs et une caméra.
Tout fonctionnait bien mais depuis quelques jours, la caméra ne renvoi plus d'images.
je l'ai...
Bonjour Robert,
Concernant votre problème, pouvez-vous m'indiquer si la caméra fonctionne en cas de déclenchement d'alarme, la prise de photos s'effectue-t-elle bien...
Bonjour Philippe,
Les systèmes d'alarme Protexiom 70 et Protexiom 7 ne sont pas qualifiés pour un fonctionnement avec une ligne téléphonique en dé-groupage total.
En...
Suite à l'acquisition d'un pack PROTEXIOM 600 RTC, nous rencontrons quelques difficultés techniques. Nous venons de contacter le 3260 SOMFY et après 15 minutes d'attente...
Bonjour Patrick,
Concernant votre problème concernant le détecteur, pouvez-vous nous indiquer si vous le retourvez bien dans la liste des éléments de votre système d'alarme...
Bonjour Herman,
Nous vous informons que malheureusement, la création d'une application Windows Phone, n'est pas prévue à ce jour.
Toutefois, nous vous remercions pour...