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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Comment regler la position MY avec boitiers RTS?

    Bonjour, Je viens de monter des minis récepteurss de chez Somfy (Micro-module pour volet roulant RTS) que j'ai mis avec les interrupteur (Centralis IB) , mais je n'arrive pas...
    William B.
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    Bonjour, Cela sera possible avec une Télis 6, toutefois si vos avez plusieurs volets sur un même canal, ils prendront tous la même position MY. Bonne journée.
  • Défaut connection Tahoma depuis MAJ 2.4

    Bonsoir Depuis deux jours et la dernier mise à jour, ma Tahoma (re)fait des siennes (c'est lourd, très lourd...) J'ai des point d' exclamation sur tous icônes io. Plus de...
    Cyril M.
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    Bonjour Yoann, Nous allons attendre la prochaine mise à jour qui devrait apporté plusieurs corrections. Car le seul problème que j'identifie est que votre box se...
  • Tahoma + Eltako + ZWave = perte des Eltako :-(

    Bonjour, J'ai une Tahoma avec la clé EnOcean qui fonctionnait globalement bien jusqu’à...ce que j'ajoute la Clé USB contrôleur Z-Wave - Somfy - 1822492 pour faire le pont avec...
    Laurent L.
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    Bonjour Laurent, Nous n'avons plus de données sur les capteurs de consommations Eltako depuis le 09 mars à 18h54 et depuis janvier pour le "chauffage". Du coup, vous ne...
  • Problème procédure à distance freebox

    Bonjour, Je viens d arriver à l'étape , de l ouverture des port de ma free " 80,443" mais voilà une fois Cela fais, je suis le reste de la procédure , je ne peux me...
    Martin M.
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    Bonjour Martin, Vos ports ont-ils été ouverts sur Free.fr ou sur Freebox OS? Je vous contacte en privé afin que vous puissiez m'envoyer plusieurs copies d'écrans. Bonne...
  • Accès à distance suite à changement FAI?

    Bonjour, J'ai récemment changé de fournisseur d'accès internet, passant de SFR Fibre à la Freebox Revolution en fibre. Je viens de m'apercevoir que je ne pouvais plus accéder...
    Cédric P.
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    Bonjour Cédric, Il arrive que Free partage une adresse IP publique à plusieurs personnes, ce qui est votre cas. Il faut donc contacter Free pour soit leur demander quel est...
  • Problème compte tahoma

    Bonsoir, J'ai eu une première tahoma qui a grillé, du coup mon fournisseur m'a passer une autre tahoma j'ai donc du créer un autre compte pour cette deuxième tahoma. Mais du...
    Matthieu
    Matthieu

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    Le fournisseur qui vous a donné la nouvelle TaHoma.
  • acces impossible par ordi et smartphone?

    l'alarme s'est déclenchée intempestivement et depuis je ne peux plus accéder au portail somfy ni de l'ordi ni du smartphone (site inaccessible ).je n'ai changé ni de box ni de...
    Joseph A.
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    N'arrivez-vous pas à vous connecter depuis chez vous en local et avec l'adresse IP? Si non, procéder à la remise à zéro du module IP: http://forum.somfy...
  • Site alarmesomfy défectueux ?

    Bonjour, Nous possédons une alarme Protexiom. Nous avons réussi après y avoir passé de longues heures à nous connecter sur ...alarmesomfy.net. Cela fonctionnait mais on n'a...
    Aurélie
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    Bonjour Aurélie, Merci de nous communiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale. Bonne journée.
  • Problème compte tahoma

    Bonsoir, J'ai eu une première tahoma qui a grillé, du coup mon fournisseur m'a passer une autre tahoma j'ai donc du créer un autre compte pour cette deuxième tahoma. Mais du...
    Matthieu
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    Bonjour Matthieu, N'ayant pas de produits sur le nouveau, nous avons supprimé votre nouveau compte, il faudra désormais reprendre contacte avec votre fournisseur et lui...
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