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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Bug application Android Tahoma

    Bonjour, Je voudrais remonter une liste de petit bug fort gainant concernant l'application tahoma Android. - l'historique du capteur de température autre que journée n'est...
    Mathieu D.
    Mathieu D.

    Mathieu D.

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    Gladys B.
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    Bonjour à tous, Vos nouvelles remontées ont été transmises et ajoutées au ticket d'incidents. Je reviens vers vous quand j'aurais une réponse. Bonne journée.
  • probleme de capteur de mouvement 2401054

    Bonjour J'ai installé un capteur de mouvement (2401054) sur ma terrasse qui me sert a déclencher un scénario SMART de fermeture des volets lorsqu'il y a une détection de...
    Sébastien M.
    Sébastien M.

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    Bonjour Sébastien, Avez-vous une autre SMART où interagit un détecteur de mouvement ou autre détecteur (mouvement extérieur, ouverture)? Si non, ce détecteur est-il lié...
  • Blocage dans la procédure d'installation de la caméra extérieur?

    j'applique: Mon système d'alarme somfy Compte: installateur Code d'accès:0000 Code d'authentification:0000 Connexion: ok Apparait: Menu d'accueil Je sélectionne: Mes...
    Alain F.
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    Bonjour Malik, Vous ne répondez pas à ma question: J'ai bien une caméra extérieure ouest sur la Box 0211-0404-2827, est-ce celle que vous souhaitez ajouter à la nouvelle...
  • Programmation SMART

    Bonjour, j'ai 2 pb avec la programmation SMART. Voici mes 2 problèmes : 1 - Je veux prendre des photos avec la camera si le detecteur de mouvement est activé OU le detecteur...
    Jean-Marc
    Jean-Marc

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    Bonjour Jean-Marc, Pour votre point 1, il faudra procéder à la création de 2 fonction SMART, l'une pour le détecteur de mouvement et l'autre pour le détecteur d'ouverture...
  • Réglage scenarii volets roulants

    Bonjour, Dans l'interface pc alarme protexiom, dans le menu réglage des scénarii, comportement des volets roulants, j'ai activé la montée des volets roulants en cas de...
    Ludovic
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    Bonjour Ludovic, C'est deux fonctions sont indépendantes, par conséquent vous pouvez mettre sur "pas de commande" pour la montée des volets roulants, mais ils monteront bien...
  • Suppression de journée

    J' ai supprimé par inadvertance la journée du 22 décembre dans l' agenda. Depuis il m' est impossible d' y glisser un nouveau scénario, que faire ? Pas de réponse sur ce...
    Henri Q.
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    Bonjour Henri, J'attends la dernière mise à jour de cette liste et vous la communiquerais. Mais il me semble bien que nous sommes compatibles avec tout les navigateurs à...
  • Alarme non reconnu sur ma box SFR

    Bonjour, Mon alarme fonctionne, mais elle n'est pas reconnu par ma box SFR. Je vous joins un fichier afin d'illustrer mon problème. le port de la box est opérationnel car je...
    marc L.
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    Bonjour Marc, Pourriez-vous nous communiquer le numéro de votre transmetteur à 6 chiffres commençant par un 5. Enfin, pourriez-vous aussi nous fournir des copies d'écran de...
  • Time delays between actions within a scenario

    An long time wish of me (and I know from other (Dutch) Somfy Tahoma users as well) is to be able to program time delays between action within a scenario. Somfy can you please...
    Willem K.
    Willem K.

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    Hello Willem, I think this is feasible and it is a good idea but it should be understood that the priority is to resolve some operating problem we can meet. This need was...
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