Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • services somfy box

    Bonjour. j'ai procédé à toutes les étapes de création de compte code Pin, sms, mail etc.. et à la fin j'ai eu la fameuse phrase "vous pouvez maintenant profité de votre box"...
    joel J.
    joel J.

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    Bonjour Joël, Lors de la souscription à l'option io, il semble qu'il y ait eu un problème, ce qui a bloqué votre compte. Je vous ai donc tout remis en place et activé...
  • Somfy box connectée - Offre inactive .. Comment activer ?

    Bonjour, J'ai eu un soucis lors de l'enregistrement de ma box.. plantage internet lors du paiement de l'option sélectionnée... Total ma box a bien les 2 voyants verts allumés...
    Stéphane V.
    Stéphane V.

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    Bonjour Stéphane, Vous avez eu notre Hotline le 5 janvier, et il semble que suite à l'activation io, cela avait déconnecté votre compte. Il semble que désormais tout soit...
  • Station météo

    Bonjour, Je voulais savoir si une station météo existait et compatible via la tahoma? Car cela pourrait être pas mal. Par exemple : La station capte que la pluie commence à...
    Clement
    Clement

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    Bonjour Gregor et Clément, A date, il n'y a pas de station météo compatible avec TaHoma. Ce type de demande a déjà été remontée au service développement mais une telle...
  • connection alarme et ordinateur

    je peux pas entrer en connection avec mon alarme protexiom depuis mon ordinateur ; quand j'entre l'adresse ip la page somfy m'indique erreur acces...
    david D.
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    Bonjour Christophe, Si vous rencontrez le même problème que David, il faut également suivre les conseils d'Ether, à savoir inscrire https:// devant votre adresse IP. Vous...
  • probleme connexion serveur alarmesomfy.net

    bonjour, j'ai un problème de connexion a votre site : Une erreur est survenue pendant une connexion à bxxxxx.alarmesomfy.net. Impossible de communiquer en mode sécurisé avec...
    laurent C.
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    Bonjour Joséphine, Vous pouvez aujourd'hui être impactée par le même problème que Laurent mais pas depuis si longtemps. L'accès en local avec votre adresse IP est il...
  • probleme connexion serveur alarmesomfy.net

    bonjour, j'ai un problème de connexion a votre site : Une erreur est survenue pendant une connexion à bxxxxx.alarmesomfy.net. Impossible de communiquer en mode sécurisé avec...
    laurent C.
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    Bonjour Laurent, Nous rencontrons effectivement quelques problèmes actuellement concernant l'accès en HTTPS, certains navigateurs n'acceptant plus par défaut le protocle SSL3...
  • Somfy box connectée - Offre inactive .. Comment activer ?

    Bonjour, J'ai eu un soucis lors de l'enregistrement de ma box.. plantage internet lors du paiement de l'option sélectionnée... Total ma box a bien les 2 voyants verts allumés...
    Stéphane V.
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    Bonjour Stéphane, D'après ce que je vois depuis notre interface de gestion, votre Somfy Box est fonctionnelle (activée et connectée). Cela est-il bien le cas de votre coté...
  • application somfy inutilisable en 3g mais pas en wifi?

    voila des heures que j'essaie de paramétrer l'application somfy ,elle ne marche qu'en wifi.je suis rentré dans l'interface de ma livebox orange pour les regles nat/pat,j'y...
    christophe P.
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    Bonjour Christophe, Si vous avez changé de box Internet mais que l'accès en local est toujours possible c'est que vous n'aviez apparemment pas désactivé le DHCP (dans le...
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