Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

  • 0 questions posées
  • 8503 réponses
  • 715 meilleures réponses (8%)
  • où acheter 1 condensateur 3 uf pour volet roulant

    j'ai un moteur somfy référence PICTOR 6/16 - 6 Nm, et le condensateur est usé, il faudrait que je le change condensateur 3 uf AC 400 V AB diamètre 23 longueur 35, je voudrai...
    ANNICK H.
    ANNICK H.

    ANNICK H.

    Niveau
    2
    800 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Philippe, En effet, nous ne commercialisons pas de condensateurs, donc comme l'indique Martial: il faudrait se rapprocher de revendeur de matériel électrique ou bien...
  • Compatibilité cellules kit s524 avec kit exavia 500

    Bonjour, J'ai remplacé une motorisation S524 datant de 2002 par un un kit Exavia 500. J'ai conservé le contact à clé et l'interphone existant et le tout fonctionne...
    JJ31
    JJ31

    JJ31

    Niveau
    1
    400 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour JJ31, La technologie des cellules a changé entre les kits S524 et Exavia, il n'est donc pas possible de conserver les cellules du S524 pour Exavia. Pour les...
  • probleme serveur

    Le voyant orange du clavier clignote tout le temps depuis que j'ai tenté de relier mon alarme sur ma BBOX sans succès. Le clavier indique dans l'historique "Pb cnx serveur". Que...
    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

    Niveau
    3
    4059 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Xavier, La case "accès à distance" dans le menu réglage de l'interface est-elle cochée? Si non, cochée la et recommencez la reconnaissance de la centrale sur...
  • Compatibilité clavier à code / Passeo 800

    Bonjour, Quels sont les références des claviers à codes sans fil compatibles avec une motorisation Passeo 800 ?
    julien D.
    julien D.

    julien D.

    Niveau
    2
    1200 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Julien, Il existe 2 claviers à codes radio compatible avec le Passeo 800 ce sont les réf 2400625 et réf 1841111 (version métal). Bonne journée
  • Creation compte alarme SOMFY (sous domaine)

    Bonjour, j'ai achete une alarme Protextiom que j'ai installé il y a plusieurs mois. Je l'a piloté depuis mon smartphone mais suite à des travaux dans ma maison avec un...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    2
    944 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Arnaud, Je vous envoie un message privé afin de vous communiquer les informations que nous avons sur votre compte. Bonne journée.
  • télécommande pour portail passeo 630 650 réf 2400465

    Bonjour Comment commander 2 télécommande pour motorisation passe 630 650 réf 2400645 Impossible de trouver ces articles comment faire ? Je n'ai que la brochure comment...
    marilyne B.
    marilyne B.

    marilyne B.

    Niveau
    1
    301 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Marilyne, Il n'y a plus qu'une télécommande compatible avec le Passeo 600-630-650, elle porte la référence 2400848. Vous pouvez la commander auprès d'une Grande...
  • fermeture portail axovia 220a

    mon portail est installe depuis des annees le deuxieme vantail ne vient pas se plaquer contre le premier j ai réinitialisé les telecommandes cela a marché deux fois puis le...
    Michel P.
    Michel P.

    Michel P.

    Niveau
    2
    800 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour, Michel, pouvez-vous m'indiquer quels voyants sont allumés ou clignotants au niveau de votre boîtier électronique, lorsque le portail ne se referme pas complètement...
  • reprogrammation volet roulant

    Bonjour, j'ai suivi méticuleusement la procédure pour reprogrammer un de mes volets qui ne fonctionne plus. Cela arrive de temps en temps, et jusqu'à maintenant j'ai toujours...
    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

    Niveau
    1
    500 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Bruno, Si vous n'avez pas de montée ou descente de 5s après la double coupure cela signifie que vous n'avez pas le même moteur que Patrick ou que ce moteur est déjà...
  • Clavier à code pour rollixo

    Pouvez-vous m'indiquer si il existe un clavier à code, avec ou sans fils, pour le Rollixo IO. Merci
    Julien
    Julien

    Julien

    Niveau
    1
    601 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Julien, Le seul clavier à code compatible avec un Rollixo IO sera un clavier à code filaire réf: 2400581. Bonne journée.
Haut de page