Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain

Membre depuis le 14/10/2013

  • 1 question posée
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  • Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max

    Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...
    Alain
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    Je vais essayer ... mais : L'indication d'alimentation du LINK est OK sur l'appli portable L'indication de niveaux des piles est OK Du moins étaient ... Le LINK était...
  • Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max

    Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...
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    Oui j'ai attendu 2 mn environ avant de relancer la box Et sur deux tentatives avec 2 mn entre coupure et réactivation En développant la page du LINK, le picto correspondant...
  • Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max

    Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...
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    Bonjour De NOUVEAU L'ALERTE SYSTÈME indiquant "Rapprochez le LINK du WIFI" sans visualisation lumineuse sur la box Reboot de la box : inefficace cette fois ! toujours l'alerte...
  • Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max

    Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...
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    Bonjour Je vous remercie de votre réponse qui est efficiente L'alerte système a disparu...
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