Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
la perte du code installateur n'a rien à voir avec le compte créé chez somfy. Dans ce cas il faut intégralement réinitialiser le systeme.
La procédure est...
Bonjour j'ai une alarme protexiom depuis 2011. Tout fonctionnait tres bien, mais depuis 2-3 mois, je ne recois plus de sms lorsqu'il y a une alarme a mon domicile. lorsque je...
Salut,
L'envoie de SMS est indépendant du parametrage de la box fai et n'a strictement rien à voir .......
Pour vérifier qu'il n'y ai pas de problèmes avec ta sim, il...
Après perte de réseau, info du journal, impossible de supprimer le clignotement sur le clavier. Manip réalisée via la télécommande : mise sous alarme puis après 2mn arrêt alarme...
Salut,
Pour supprimer le clignotement du clavier, apres évidement résolution des divers problèmes, il faut faire une activation/désactivation du systeme.
Il faut le...
suite à changement de box , je n'arrive plus à me connecter . Je suppose que l'adresse IP de la centrale a changé ? On me demande de débrancher et rebrancher le bloc secteur...
Salut,
Si tu n'arrive pas récupérer d'adresse IP, je te conseillerais dans un premier temps de vérifier que ton câble soit bien branché: côté box ainsi que module.
Un...
Voici les tests :
Mise sous alarme A,B,C si ouverture porte A ou radar A cela fonctionne parfaitement.
SI mise alarme A tout seul, ou A et C puis ouverture de la porte il y...
impossible de piloter mon alarme à distance même après avoir ouvert les ports 443 et 80 de la nouvelle box fibre de numéricable BF2 et même en ayant décocher dans le menu...
Bonjour je recherche sur quel site je peut trouver ma carte d'identification dans le but de pouvoir configurer mon installation en sachant que j'ai accès à ma central mai il me...
impossible de piloter mon alarme à distance même après avoir ouvert les ports 443 et 80 de la nouvelle box fibre de numéricable BF2 et même en ayant décocher dans le menu...
re-salut,
il n'y a pas besoin de recréer un compte.
la procedure de reset du modul ip est la suivante: (voir piece jointe)
une fois le reset du modul IP, il faudra...
Système à base de protexiom 600... L'ordinateur distant ne réussit même plus à se connecter (plusieurs ordis testés, même très proches).
N.B.: je suis handicapé, mais les...
Salut,
Il faudrait vérifier sur le clavier que l'adresse ip est identique à celle notée dans ta box fai.
Est ce que la case "activer dhcp" est bien DÉCOCHÉE dans ton...