Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Slipno

Membre depuis le 06/11/2013

  • 1 question posée
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  • 182 meilleures réponses (22%)
  • Parametrage volets battants

    Nous avons installés des volets battants VOLTEC avec commandes MY SOMFY RTS. Comment les associer a l'alarme pour une fermeture lors de la mise en route de l'alarme ?
    HELENE B.
    HELENE B.

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    Slipno
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    Bonjour, Voltec fabrique leur propre moteur. Cela signifie que les moteurs ne sont pas Somfy. Si tu as des commandes Somfy qui pilotent des moteurs voltec c'est qu’il doit y...
  • Compatibilité thermostat Somfy chaudière atlantic?

    Bonjour, Ma maison est actuellement en cours de construction et je souhaite utiliser grandement la domotique. Mes volets seront de marques SOMFY et ma chaudière sera une...
    Benjamin B.
    Benjamin B.

    Benjamin B.

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    Slipno
    Slipno

    Slipno

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    Bonjour, As-tu essayé de contacter directement Atlantic afin d'en savoir plus ? Qui de mieux que le fabricant de la chaudière peut te répondre dessus.
  • Comment piloter des volants roulants télécommandés non Somfy ?

    Bonjour Je possède un pack alarme Somfy (protexiom 600)et une installation de volets roulants électriques à télécommandes mais pas de marque Somfy. Est-il possible de...
    Antoine
    Antoine

    Antoine

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    Bonjour, Les micromodules sont des récepteurs qui transforment les moteurs filaires en moteurs filaires et RTS (radio Somfy). Il n'existe pas solution pour transformer un...
  • détecteur de coupure?

    Une coupure générale de courant pendant une heure mais mon détecteur de coupure ne m'a pas envoyer de SMS d'alerte par le GSM. Alors après la remise du courant par edf j'ai fait...
    Gilles M.
    Gilles M.

    Gilles M.

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    Lis toute ma réponse... Le module gsm possède une batterie de secours !!! Cette batterie fonctionne pendant 30j. L'alimentation électrique est là pour le assurer un...
  • bruit volet roulant

    Bonjour, mes volets roulant,quasiment tous font du bruit au pendant quasiment toute leur descente et quelques fois s'arrêtent en milieu de course ( comme si le moteur force) il...
    aurore R.
    aurore R.

    aurore R.

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    Slipno
    Slipno

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    Bonjour, Le bruit est présent à quel niveau ? En effet, Si ce bruit est depuis le début, fais ré-intervenir ton instal ce n'est pas normal. C'est quoi comme bruit, un...
  • Associer un nouveau produit à ma Tahoma

    Bonjour, Je commande un éclairage au dessus de mon garage par l'intermédiaire d'un micro-récepteur RTS via une télécommande Keygo IO. Quel produit dois-je enregistrer sur ma...
    Yves
    Yves

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    Bonjour, Je rejoins Robert sur la différence entre RTS et IO. Impossible de piloter un récepteur RTS avec une commande IO. Par contre pour mémoriser le récepteur à Tahoma, il...
  • Axroll et rfxcom?

    Bonjour je viens d'installer une porte de garage que je voudrais piloter avec mon module radio rfxcom. impossible de trouver comment appairer le moteur du portail avec le module...
    laurence
    laurence

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    Slipno
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    Bonjour, Pour répondre à ta question sur le PB C6 ou Cb (difficile à reconnaitre sur l'axroll, voici la notice avec les codes erreurs : https://www.somfy.fr/file...
  • détecteur de coupure?

    Une coupure générale de courant pendant une heure mais mon détecteur de coupure ne m'a pas envoyer de SMS d'alerte par le GSM. Alors après la remise du courant par edf j'ai fait...
    Gilles M.
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    Slipno
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    Bonjour, La réponse n'est pas exacte... La partie alarme est autonome et fonctionne sur pile. L'alimentation secteur du transmetteur permet le fonctionnement de la carte IP et...
  • Camera inter et exter

    Quel type ou marque de cameras inter et exter diurne et nocturne peut-on associer aux Centrale alarme PROTEXIUM ou PROTEXIAL ? Faut-il une box TAHOMA ? Cordialement
    Jean-Louis R.
    Jean-Louis R.

    Jean-Louis R.

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    Slipno
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    Bonjour, Petite rectification, la caméra extérieure est compatible Tahoma/Somfy Box et l'alarme. Malgré tout, tu ne peux pas brancher la caméra sur Tahoma et sur l'alarme. Par...
  • Motorisation Somfy S 200 II ?

    Le boitier électronique est en panne existe-il un modèle de remplacement dans la gamme Somfy car les moteurs fonctionnent
    Alain P.
    Alain P.

    Alain P.

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    Bonjour, Le boîtier du Passeo 630 est compatible avec les moteurs du S200-II. Par contre plus de pièces détachées ou de pièces de remplacement pour les moteurs.
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