Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour, j'ai monté deux moteur orea 60 rts 70/17 et je n'arrive pas à les faire fonctionner. j'ai commandé en même temps 2 recepteurs universels slim rts mais je me suis aperçu...
Bonjour,
Sur un moteur radio il suffit de la raccorder au courant électrique et c'est tout. La liaison entre la télécommande et la soliris se fait en radio donc pas de fil. Tu...
Bonjour,
J'arrive à me connecter en local à mon alarme; j'ai bien crée mon compte mais je ne retrouve pas mon nom de sous-domaine pour me connecter à distance? Pouvez-vous...
Bonjour, Normalement, tu as dut recevoir 2 emails à la création de ton compte sur alarmesomfy.net. Un email avec ton nom de sous-domaine et un lien pour finaliser la création de...
J'utilise maintenant un Tahoma depuis presque 1 an, et depuis le début sous l’application Iphone, il impossible d'avoir le bouton "My".
Avec la mise à jour, je pensais que ce...
Bonjour, Normalement, à la création du compte ton installateur a dut t'envoyer un email automatique avec un lien pour que tu puisse créer ton compte ou associer ton tahoma a ton...
Bonjour,
J'ai fais installer en 2008 une porte fenêtre avec volet roulant par la société Tryba,
Ce jour j'ai la programmation du volet qui ne fonctionne plus ! il reste à...
La garantie fabricant est de 5 ans concernant le moteur. Si le moteur est HS, le retour du moteur doit être fait. Si le moteur est simplement a reprogrammer c'est à ton...
J’ai un Evolia 400 avec 5 télécommandes rts et je ne sais comment trouver les 6 caractères cités dans la documentation pour faire fonctionner mon portail avec TaHoma
Bonjour
J'ai creer mon compte sur le site alarmesomfy.net et ai recu le premier email contenant le lien d'activation. Lorsque le clique sur celui ci, le systeme me retourne...
moteur R T S avec telecommande tellis 1 somfy .PROFIL EN ALUMINIUM avec mousse polyurethane injectee a 90kg/m2 epaisseur de feuillard de 0.30 mm module de lame 9 mm pas de lame...
ma motorisation evolia 400(installé en 2011) ne réagissaient plus à la télécommande. le voyant statut clignotaient à 3 impulsions. j'ai vérifié et dépoussiéré les cellules.tout...
Fait ton RAZ sans les cellules pour voir si cela change quelque chose. Si ton produit fonctionne nickel, rebranche tes cellules et refait un RAZ. Si c'est ok, tant mieux, sinon...
Bonjour,
Avec l'apparition de la fonction SMART, je voudrai que lorsque mon portail ou mes portes de garage s'ouvrent (par exemple la nuit) alors mes lumières extérieures...
La fonction Smart fonctionne avec des conditions de temps mais surtout de capteur. Pour moi il faudrait rajouter un détecteur de mouvement extérieur que tu programme avec des...