Question en attente de réponse
Garantie programmation volet roulant
Bonjour,
J'ai fais installer en 2008 une porte fenêtre avec volet roulant par la société Tryba,
Ce jour j'ai la programmation du volet qui ne fonctionne plus ! il reste à 20cm en bas et impossible de le faire monter + haut !
J'ai tenté de programmer comme indiqué sur votre site, mais impossible !
Je demande donc à la maison Tryba d'intervenir mais ils me disent que la programmation n'est pas sous garantie alors que je voie sur le carnet de garantie " Exclusivité TRYBA Garantie Somfy 10 Ans "
Je pense que le système de monter, descente, programme, tout cela fait partie intégrante du volet et de son fonctionnement et ne comprends pas que l'électronique de commande ne fasse pas partie de la garantie !
Je vous remercie de me confirmer votre position à ce sujet.
Cordialement Rémy Guérin
Réponses
Bonjour Sylvain,
le moteur je ne sais pas, je n'ai pas ouvert le coffre,la télécommande est une situo rts,
je pense que c'est le récepteur qui ne répond plus à la programation ! j'ai un 2èmè volet que j'ai réussi à régler, mais sur celui ci il ne répond pas bien à la prorammation
Cordialement Rémy
Je n'ai pas mis les mains dedans, j'ai simplement tenté de programmer !
Bonjour à tous,
Pour votre info Tryba a fait intervenir le SAV qui a changé le moteur sous garantie !
Bravo
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Volet roulant ne passe pas en mode programmation
Bonjour, Un de mes volets roulants piloté par une télécommande centralis ne passe pas en mode programmation lorsque je garde le bouton PROG de la télécommande appuyé. En... -
Volets roulants ne réagissent plus à la télécommande somfy ?
Bonjour, Je suis locataire d’une maison disposant de 3 volets roulants maniable avec la télécommande somfy 4 RTS à variation. Les 3 volets étaient programmés sur 3 canaux... -
Problème montée et descente volet roulant IO
Bonjour, Après un problème d’ouverture du volet roulant, j’ai dû effectuer une remise à zéro du volet. Il ne voulait plus descendre ni monter. J’ai donc fait la méthode...Parfait!! Merci beaucoup Jean-Luc Bonne journée -
Réglage fins de courses sur un volet roulant ILMO 50WT 10/17
Bonjour, Je viens d'installer un moteur de volet roulant Somfy Ilmo 50 WT 10/17 à la place d'un système à Manivelle. le moteur fonctionne correctement , mais impossible de...Ce moteur est à réglage des FdC par boutons. Bonne journée -
Problème de garantie moteur volet roulant?
Bonjour, J’ai fait construire une maison par un constructeur qui a fondu les plombs maintenant! J’ai réceptionné la maison en février 2020. 2 moteurs de volets roulants sont...En effet, toutes installations faites par un Pro engage la garantie à date de fabrication. C'est extrêmement bizarre que deux VR aient rendu l'âme seulement après deux ans...
-
-
-
