Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmer des volets roulants situo rts

Bonjour, toutes mes télécommandes situo rts sont déprogrammées, j'ai 4 baies vitrées en bas et 4 fenêtres en haut. Comment dois je faire pour reprogrammé une à une chaque télécommande. Est ce que les volants roulants doivent être tous débranché électriquement merci de m'aider.

laurent F.
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    Merci Sylvain, Si j'ai bien compris je coupe l'alimentation de tous les boitiers des volets j'en rebranche un je programme ma télécommande je coupe l'alimentation j'en rebranche un autre je programme et ainsi de suite mais par contre je ne dois pas débrancher 'alimentation du premier ? C'est bien ça

    OUI il faut programmer un volet à la fois pendant que les autres sont débranchés.

    laurent F.
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    Je le fais dès que possible et je ne manquerai pas de vous tenir au courant mais je ne sais pas quand, par ailleurs j'ai une télécommande supplémentaire qui centralise tout savez-vous comment faut il procéder avec celle-ci. Merci d'avance pour votre aide et à très bientôt.

    Bonjour Laurent,

    Pour programmer la télécommande générale, il faudra impérativement suivre la procédure décrite dans le lien vidéo ci-dessous dans son intégralité, volet roulant par volet roulant :

    Somfy Volet roulant :Ajouter une 2ème télécommande pour piloter votre volet roulant

    Bonne journée,

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