Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmer des volets roulants situo rts

Bonjour, toutes mes télécommandes situo rts sont déprogrammées, j'ai 4 baies vitrées en bas et 4 fenêtres en haut. Comment dois je faire pour reprogrammé une à une chaque télécommande. Est ce que les volants roulants doivent être tous débranché électriquement merci de m'aider.

laurent F.
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    Merci Sylvain, Si j'ai bien compris je coupe l'alimentation de tous les boitiers des volets j'en rebranche un je programme ma télécommande je coupe l'alimentation j'en rebranche un autre je programme et ainsi de suite mais par contre je ne dois pas débrancher 'alimentation du premier ? C'est bien ça

    OUI il faut programmer un volet à la fois pendant que les autres sont débranchés.

    laurent F.
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    Je le fais dès que possible et je ne manquerai pas de vous tenir au courant mais je ne sais pas quand, par ailleurs j'ai une télécommande supplémentaire qui centralise tout savez-vous comment faut il procéder avec celle-ci. Merci d'avance pour votre aide et à très bientôt.

    Thomas M.
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    Bonjour Laurent,

    Pour programmer la télécommande générale, il faudra impérativement suivre la procédure décrite dans le lien vidéo ci-dessous dans son intégralité, volet roulant par volet roulant :

    Somfy Volet roulant :Ajouter une 2ème télécommande pour piloter votre volet roulant

    Bonne journée,

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