Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

fermeture automatique?

ma motorisation evolia 400(installé en 2011) ne réagissaient plus à la télécommande. le voyant statut clignotaient à 3 impulsions. j'ai vérifié et dépoussiéré les cellules.tout est ok. Alors j'ai effacé les réglages et les télécommandes mémorisées. J'ai suivi la procédure de reconnaissance des cellules. A la phase 3 le voyant clignote et RESTE CLIGNOTANT NE S' ETEINT que si je rappuis sur la touche1. Ensuite j' ai suivi la procédure d' activation du mode fermeture automatique. A la phase 2 le voyant fermeture auto s'éteint et clignote au lieu de s'allumer fixe. A la phase 3 c'est le voyant RAZ qui clignote au lieu du voyant fermeture auto qui reste allumé. Pensez vous que çà vient des cellules. Il fonctionnait bien depuis presque 4 ans.

gerard G.
gerard G.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Faites une vérification complète et RAZ.

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    Les autres réponses

    Fait ton RAZ sans les cellules pour voir si cela change quelque chose. Si ton produit fonctionne nickel, rebranche tes cellules et refait un RAZ. Si c'est ok, tant mieux, sinon ton pb vient des cellules.

    gerard G.
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    Bonjour, j'ai mis mon portail en fonctionnement manuel et je suis parti en vacance. Je pense effectivement que j'ai un problème avec mes cellules.
    Où en trouver pour les changer ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Avant de dire "où trouver des cellules ? " il faut faire fonctionner le portail sans accessoire comme l'a demandé Slipno, débranchez tout ce qui est connecté aux bornes 3 et 4, et constaté le bon fonctionnement ou non.
    Vous n'avez pas précisé si ce mode de fonctionnement a été réalisé.

    Les cellules Somfy sont en vente dans les boutiques de bricolage et bien entendu sur ce site:
    http://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-p...

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