Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je souhaiterais connaitre la procédure pour commander mes volets Somfy de ma maison en utilisant le pilotage de mon alarme Somfy à partir de mon smartphone. Il y a une...
Petite rectification. La méthode est bonne mais c'est l'inverse. Tu ouvre la mémoire de ton volet roulant par un appui de 3 sec sur la touche prog de la télécommande...
Bonjour,
La référence 2401098 est une Somfy BOX. Si vous achetez cette box avant la mise à jour, elle évoluera comme un Tahoma en full option. Dans le cas où vous achetez cette...
Bonjour, j'ai un vieux store avec un interrupteur traditionnel. Je souhaite le remplacer par une commande sans fil Somfy et ajouter un capteur de vent Somfy. Est-ce possible? Je...
Bonsoir. Il te suffit de remplacer ton inter par un récepteur pour store RTS et tu ajoute un éolis 3D RTS. Pour piloter ton store en point fixe tu peux ajouter un smoove RTS.
Bonsoir,
J'ai un iphone 6+ et l'application alarme somfy. Je suis équipé chez moi d'une box Crystal de chez free. J'ai paramétré le routeur comme indiqué sur le guide que j'ai...
Bonsoir,
J'ai un iphone 6+ et l'application alarme somfy. Je suis équipé chez moi d'une box Crystal de chez free. J'ai paramétré le routeur comme indiqué sur le guide que j'ai...
Bonjour, As-tu mis à jour ta carte d'authentification dans ton appli ? Est-ce que l’accès à distance fonctionne bien via un pc avec ton adresse exemple.alarmesomfy.net ?
J'ai lu une réponse de Yves concernant remplacement clavier Protexiom 5 . Hors je posséde une alarme Domis Protexiom 7 de 2001ou le clavier fonctionne mais les piles se décharge...
Bonjour,
J'ai suivi les étapes de la FAQ :
- tentative de lancer une nouvelle synchro,
- changement de port sur le hub et de câble
... rien n'y fait. Connexion KO depuis...
Bonjour,
J'ai effectuer le débranche et rebranchement de la centrale, comme indiquer sur le forum. Mais l'adresse IP reste toujours la même 192.168.0.3. Je suis allée dans ma...
bonjour , mon détecteur de mouvement 'salon' déclenche l'alarme intempestivement sous alarme off .les piles sont bonnes .
comment intervenir dessus sans déclencher l'alarme...
Bonjour, C'est certainement la languette autoprotection qui n'est pas en bonne position. Fait un off maintenu sur ta téléco jusqu'à ce que le voyant de celle-ci s'éteigne...