Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je ne peux plus accéder à mon alarme à distance. Je pense que c'est depuis le changement de box suite sav. J'ai testé plein de trucs trouvés sur le forum, en vain, je...
Il n'y a pas de manuel, tout se programme et toutes les indications sont données via l'application Somfy Protect.
Vous pouvez la télécharger même sans alarme, ça vous permet de...
je souhaite piloter à distance (via smartphone) mes volets roulants (tous équipés d'une télécommande, protocole io). La connexoon me parait idéale (tahoma est chère et fait...
Caméra c'est mieux mais pas d’intervention police dans le gold dans ce que je lis uniquement pour le platinium.
Gardiennage seulement et ils disent: En cas de tentative...
sur la plupart des moteurs pour portail coulissant le mode pieton est utilisable et actionnable depuis les 2 télécommandes fournies... mais pas depuis un visiophone (seul l'...
Le gardiennage ce n'est pas la même chose, en fait le forfait platinium comprend donc la télésurveillance en plus.
Vous avez tout de même accès à l'option gardiennage: demande...
Je n'ai pas de forfait platinium, mais un conseiller me l'a expliqué par téléphone, donc c'est bien une société de télésurveillance qui reçoit l'alerte, celle-ci vous contacte...
Le phénomène est arrivé sans manipulations particulières.
J'ai reprogrammé les fins de course à l'aide des boutons blanc et jaune, rien n'y fait. Pour information ce volet est...
Bonjour, je suis au devant d'un problème très gênant... ma caméra Visidom ICM100 qui est liée dans des événements TaHoma, enregistre les vidéos mais que ce soit en live ou les...
Bonjour,
J'avais des déconnexions régulières de ma caméra.
J'ai du faire cette mise à jour: http://forum.somfy.fr/questions/1288687-mettre-jour-camera-visidom
Si ça peut...