Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Motorisation volet LT50 tourne dans un seul sens

Le phénomène est arrivé sans manipulations particulières.
J'ai reprogrammé les fins de course à l'aide des boutons blanc et jaune, rien n'y fait. Pour information ce volet est commandé avec d'autres (qui fonctionnent correctement) depuis une centrale domotique.
Merci de votre aide .

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

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    Réponses

    Alain
    Alain

    Alain

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    J'ai un problème similaire. En fin de journée, le volet est descendu normalement. Le lendemain matin, le volet est remonté mais il ne s'est pas arrêté. Le tablier est rentré dans le coffret. Depuis, le moteur ne tourne plus que dans un seul sens (descente). Pourriez-vous me dire si vous avez été confronté à ce problème ? Je précise que la veille, nous avons eu un violent orage. Merci

    Alain
    Alain

    Alain

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    Non, je viens d'exposer un autre problème. En fait, le moteur tourne dans les deux sens mais sur 3/4 de tour seulement. Impossible de régler les fins de course.
    Voici le lien à la question : http://forum.somfy.fr/questions/1434856-probleme-course-volet-roulant-radio

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alain,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Problème course volet roulant radio

    Bonne journée,

    Bonjour Sébastien,

    Il est normal que votre tête moteur se mette en mouvement si celle-ci n'est pas fixée à son support.
    Une fois que la tête moteur sera solidariser à son support, elle ne bougera plus et entrainera uniquement l'axe.

    Bonne journée.

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