Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la mise à jour sur mon téléphone android, j'ai quelques petites questions :
Lorsque je fais retour dans l'application, au lieu de quitter l'application...
Dans ma notice d'utilisation Composio IO il est précisé que l'éclairage de l'écran peut être temporaire ( 3 mn) ou permanent. J'ai 2 problèmes. En premier lieu je ne trouve pas...
Bonjour,
Dans la notice il est précisé qu'en réglant le mode de pilotage de l'éclairage de zone (P13) en mode 1, l'éclairage est piloté exclusivement par la télécommande. Si...
Bonjour,
Avez-vous activé la fermeture automatique?
Cf notice: P13=2 est obligatoire pour un fonctionnement en mode automatique.
Si non, je pense qu'il y a un problème de carte
impossible d'appairer l'EOLIS avec le recepteur (certes un ancien modèle ): en mode prog , le récepteur ne réagit pas lorsqu'on appuie sur le bouton prog de l'Eolis: la led (...
Depuis la mise à jour, j'ai mes scenarios "fixe" qui réagissent 1mn avant.
Exemple, un scenario est prevu de lever le volet à 6h du matin pour me reveiller et c'est à 5h59...
Bonjour,
Je n'arrive pas a ajouter un volet roulant sur la Tahoma alors que d'autre a proximité se sont inclu sans problèmes. Qu'est ce que je peux essayer pour résoudre le...
Si c'est un problème de clé, il n'y a pas d'autres possibilités que de faire une remise à zéro.
L'ajout d'une téléco sans retour d'info n'aidera en rien, mais l'ajout d'un...
Bonjour
J'ai un transmetteur d'images qui est bien déclarer sur la centrale et qui fonctionne bien en tant que détecteur de mouvement mais il n'est pas reconnu en tant que...
Bonjour,
Il faut que votre accès à distance soit activé et fonctionnel pour avoir les photos. Le compte sur alarmesomfy et l'ouverture des ports sont faits?
Bonjour je n'arrive plus à me connecter à mon alarme Protexiom via PC. Enfin pas tout à fait car je me connecte avec identifiants et mot de passe mais je n'ai pas accès à...