Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Action Scenario pas à l'heure

Depuis la mise à jour, j'ai mes scenarios "fixe" qui réagissent 1mn avant.
Exemple, un scenario est prevu de lever le volet à 6h du matin pour me reveiller et c'est à 5h59 qu'il se lance.
Rien de grave, mais c'est pas juste et du coup. Et avant la mise à jour il n'y avait pas ce probleme. J'ai déjà signalé ce probleme, et on m'a dit de refaire le scenario, voir la journée type; mais rien à faire

François C.
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    Salut,
    Pourrais tu préciser avec quoi tu compares les deux heures ?
    l'heure de ton PC, l'heure du journal des évenements .....?
    Merci

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    François C.
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    Bonjour Eric A., Je compare avec mon radio réveil qui est mis à jour avec l'horloge atomique (ou mon Iphone, Imac ou Apple Watch) et l'action dans le journal qui indique à 5h59 et que dans mon planning de "journée" il est demandé de lancer le scenario à 6h00.

    Bonjour,

    N'avez-vous pas 1 min d'écart entre le réveil et votre PC?
    Si non, il faudrait noter le PIN de votre box pour qu'un yellows la synchronise

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