Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir ,
Lorsque je demande à Google home de fermer un volet il m'indique que la connexion avec le service Tahoma connexon est indisponible en ce moment. Les comptes sont...
Bonsoir Thomas,
concernant le Google home tout est rentée dans l'ordre après avoir dissocier et reassocier mon compte Tahoma et Google home.
Concernant mon problème de...
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis...
Bonsoir thomas,
Même constatation que Philippe j' ai effacé et recréer des nouvelles fonctions smart qui se déroulent sans problème par contre pas plus de résultat je...
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis...
Bonsoir ,
Lorsque je demande à Google home de fermer un volet il m'indique que la connexion avec le service Tahoma connexon est indisponible en ce moment. Les comptes sont...
Bonjour thomas,
Tout d'abord merci de m'avoir répondu rapidement
Le code PIN de ma Tahoma est le suivant :
1213-8172-1762
Elle est en version 2019.2.4-4
Et malgré...
Depuis le plantage de ce matin le10/04 je reçois plus aucune notification de ma Tahoma ni par mail ni par message Push.
Je ne sais pas si c'est du au problème général . le...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonsoir Thomas,
Merci pour vos explications.
De mon côté tout est rentré dans l'ordre . La vidéo en live apparaît en moins de 4s
Il est vrai qu un mail ou une notification...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonjour, en effet pas d amélioration aujourd'hui pour le moment.
Moi qui avait dans le projet d'acheter une autre caméra OUTDOOR pour mon autre façade ,Je vais attendre une...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de l application Android en 3.5.3 datée du 10 mars 2019 je n ai plus accès à la vidéo en live. Le reste fonctionne correctement. Je présise que...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonsoir Thomas,
Effectivement après la mise à jour de l'application la connexion à la vidéo en live semble améliorée, elle apparait en moins de 3s maintenant en 720P...