Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne recois plus les notifications push sur l'ensemble de mes appareils aujourd'hui seul les notifications par mails me parviennent correctement.
Suis je le seul...
J'ai mis en place un compteur d'énergie pour suivre et optimiser la consommation de la pompe à chaleur que que j'ai fait installer récemment.
Vendredi dernier, la consommation...
Bonjour jean Michel L,
J envisage d'acheter le capteur io compteur d energie électrique.
Pouvez-vous me dire si les problèmes de comptage ont été résolus depuis les dernières...
Bonsoir, je viens de remplacer mon mobile Android (SAMSUNG S8) qui fonctionne en sous version Android 7.0 et l application TaHoma installé est la dernière. Le mobile est...
Bonsoir jean Luc,
Finalement je viens de résoudre mon problème grâce à vous, en effet vous m'avez mis la puce à l'oreille.
Je me souvenais plus que dans les smarts il fallait...
Bonsoir, je viens de remplacer mon mobile Android (SAMSUNG S8) qui fonctionne en sous version Android 7.0 et l application TaHoma installé est la dernière. Le mobile est...
Bonsoir jean Luc,
merci pour votre réponse rapide ,
c'est également un S8+ mais rien à faire pour recevoir les notifications il est correctement configuré dans le menu...
Suite à la mise à jour de la caméra (bandeau bleu en haut du forum), il n'est plus possible d'accéder aux paramètres de la caméra Visidom ICM100.
Est-ce normal et cela...
bonsoir thomas,
Non je n'ai pas en effet mis a jour le micro logiciel de la camera . la raison elle n'est plus sous garantie et la manip me rassure pas (j ai déjà fait les...
Suite à la mise à jour de la caméra (bandeau bleu en haut du forum), il n'est plus possible d'accéder aux paramètres de la caméra Visidom ICM100.
Est-ce normal et cela...
Bonsoir Thomas,
Oui le problème est identique via l'application VISIDOM sur ses archives avec la nouvelle version Android et l'ancienne également. J ai remarqué que pour...
Suite à la mise à jour de la caméra (bandeau bleu en haut du forum), il n'est plus possible d'accéder aux paramètres de la caméra Visidom ICM100.
Est-ce normal et cela...
bonsoir,
depuis la mise a jour de l'application j 'ai remarqué ce problème également : je rencontre un problème de perte de communication de la caméra en lecture des événements...
bonsoir,
Depuis deux jour un point ! a apparu au dessus du pictogramme de la caméra et du coup les enregistrements commandés par la fonction smart associée ne fonctionnent plus...
Bonsoir,
Tout est rentré dans l'ordre dans l après-midi sans aucune action de ma part. Mystère sur l' origine du problème.
Merci pour vos réponses
Christophe.
bonsoir,
Depuis deux jour un point ! a apparu au dessus du pictogramme de la caméra et du coup les enregistrements commandés par la fonction smart associée ne fonctionnent plus...
Pour répondre a robert quand on clique sur le ! Veuillez contacter le service. J ai déjà eu ce problème il y a quelques mois un problème de serveur semble t il. Il est vrai dès...
bonsoir,
Depuis ce matin un point ! a apparu au dessus du pictogramme de la caméra et du coup les enregistrements commandés par la fonction smart associée ne fonctionnent plus...
Bonsoir Martial ,
Effectivement tout était rentré dans l'ordre un jour après, les enregistrements via la somfy box fonctionnent à nouveau .
Merci pour votre réponse...