Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean Michel L.

Membre depuis le 03/12/2013

  • 42 questions posées
  • 142 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Incohérence des graphiques entre visualisation sur PC et sur Ipad ou Iphone ?

    Suite à de nombreux problèmes sur mon suivi de conso d'eau ( compteur d'impulsions) j'ai remplacé les piles de ce compteur d'impulsions le 6 Juillet; Depuis cette date ,les...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Gladys, J'ai mis l'appli à jour sur mon iPhone . La conso journalière fonctionne correctement mais le graphe annuel n'incrémente toujours pas sur juillet. L'indication...
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Gladys, Incident du 02/06 Sur les graphes que je vous ai transmis ,les consos des 2/3/4/5 juin sont à 0. Après redémarrage de ma tahoma le mardi 6, toutes les consos...
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Gladys, J'avoue avoir un peu de mal à comprendre la situation. En effet, j'ai 3 comptages électriques qui fonctionnent très bien et un comptage d'eau qui pose problème...
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il devient urgent de fiabiliser cette application ! La fréquence de "décrochage " augmente toujours! Nous sommes maintenant à 1 fois par semaine. Ce n'est pas...
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Gladys, Nouvelle illustration que cette application est truffée de bug! Vous pourrez constater en comparant les captures d'écran (hebdomadaires) 1 et 2 que la conso du...
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Gladys, Nouveau plantage de mon suivi de conso d'eau Vendredi 02/06(2ème fois en moins de 15 jours). Je vous transmets une nouvelle série de fichiers en espérant que...
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Gladys , je vous transmets une nouvelle série de 7 captures d'écran qui démontre bien que votre application de comptage ne fonctionne pas correctement. Sur la capture...
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Gladys, Il me paraît effectivement impossible que ce capteur d'impulsion donne une consommation instantanée. La dernière journée à 0 remonte au 05 Avril . Le 06 avril...
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Gladys, Nouveau bug ce matin . Je vous transmets les captures d'écran comme convenu (avant et après reset de ma tahoma) cordialement
  • Nouveau bug de comptage!!!

    3ème bug en moins d'un mois . Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jean Michel L.
    Jean Michel L.

    Jean Michel L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    OK Gladys message bien reçu , Comment souhaitez-vous que je vous remonte l'info pour que vous l'ayez au plus vite? (le dernier bug de mon comptage d'eau remonte au 5 Avril...
Haut de page