Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
3ème bug en moins d'un mois .
Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
Bonjour Gladys,
Je persiste à penser que mon capteur d'impulsion n'est absolument pas en cause. Pour preuve, ce matin mon comptage ne fonctionnait plus. Après avoir fait un...
3ème bug en moins d'un mois .
Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
Bonjour Gladys,
Merci pour votre réponse. Très sincèrement ,je pense que les applis de comptage Somfy (en général) sont loin d'être optimisées .Dernier exemple : Mardi 4/04...
3ème bug en moins d'un mois .
Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
Bonjour Gladys,
En fait depuis la réponse de J.Luc ,il y a 17 jours, il n'y a pas eu de nouveau bug ! J'avoue ne pas bien comprendre . je pensais qu'il y avait eu une...
3ème bug en moins d'un mois .
Ce matin ,mon appli de comptage d'eau ne fonctionne de nouveau plus . J'ai fait 1 reset comme conseillé dans mon précédent post mais cette...
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre intervention
le N° PIN de ma Tahoma est 0220-2307-4949.
PS:l'info (conso et graphique sont réapparues) Il n'est néanmoins pas normal de...
Bonjour à tous,
je viens de fair installer une pompe à chaleur . J'ai également installé un capteur de consommation d'énergie pour optimiser cette PAC car un j'ai encore un...
A ma connaissance ce n'est toujours pas possible aujourd'hui de connaître la consommation instantanée ( voir réponse de Gladys) J'en suis fort navré comme vous!
je rencontre un problème de fonctionnement avec un capteur d'impulsion installé sur mon arrivée d'eau . Sur le forum , 2 personnes me conseillent de faire un reset de ma Tahoma...
Bonjour Gladys,
Merci pour votre réponse. Suite à la réponse de Philippe , j'ai fait un reset hier et mon comptage est effectivement reparti . J'avoue toutefois ne pas bien...
je rencontre un problème de fonctionnement avec un capteur d'impulsion installé sur mon arrivée d'eau . Sur le forum , 2 personnes me conseillent de faire un reset de ma Tahoma...
J'avais déjà rencontré des problèmes d'affichage en Novembre 2016 avec les enregistrements de comptage électrique. Un ticket d'intervention avait même été ouvert chez Somfy à ce...
je rencontre un problème de fonctionnement avec un capteur d'impulsion installé sur mon arrivée d'eau . Sur le forum , 2 personnes me conseillent de faire un reset de ma Tahoma...
Merci Philippe pour votre réponse.
J'ai fait un reset . J'ai effectivement conservé tout l'historique des capteurs. Lorsque j'importe le fichier CSV ,ma conso d'eau incrémente...
Depuis hier matin ,mon suivi de consommation d'eau ne fonctionne plus. La consommation d'hier est erronée et ce matin ,le graphe semble ne plus fonctionner . Ce matin lorsque...
Bonjour Jean Luc et merci pour votre aide.
C'est la deuxième fois que je rencontre ce problème. J'ai installé mon comptage le 02/01/2017. Robert.P m'a déjà conseillé de faire...
Bonjour,
J'ai installé un système de mesure de consommation d'eau composé de ;
1) compteur eau à impulsion, 1 impulsion pour 0,25 litre,
2) compteur impulsion Somfy
Le...
Bonjour,
Les compteurs Gioanola sont donnés pour un débit mini de 50 l/h (soit 1.3 m3 par jour) ce qui sous entend qu'en dessous de ce débit ,il n'est pas garanti que le...