Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal T.

Membre depuis le 25/06/2015

  • 1 question posée
  • 1 réponse
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  • Comment relancer ma demande d'assistance?

    Bonsoir en date du 15/12 une assistante au vue du dysfonctionnement de ma passerelle pour mon thermostat connecté sans fil m'a ouvert un dossier n°05081729. Je devais recevoir a...
    Pascal T.
    Pascal T.

    Pascal T.

    Niveau
    0
    17 / 100
    points
    Consultations
    consultée 40 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Pascal T.
    Date
    6 janvier 2021
    il y a presque 5 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Pascal, Malheureusement nous sommes actuellement en rupture de stock sur cette référence. Un réapprovisionnement est prévu pour le 02 Février, vous recevrez donc...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
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