Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
en principe lorsque vous changez le mot de passe sur Somfy cela se répercute sur Tahoma mais attention que vote mot de passe soit bien pris en compte car respectant le...
Bonjour,
J'ai un thermostat somfy de 2012 et souhaiterais savoir s'il sera compatible avec une box tahoma si j'en achète une ?
Je suppose que ma centrale d'alarme protexiom...
Bonjour
si vous parlez de ce thermostat alors oui vous pourrez l'utiliser avec votre Tahoma.
Vous pourrez activer les 4 modes proposés:
Confort
Eco
Hors Gel
Auto
Pas...
Bonjour,
J'ai motorisé 5 volets roulants avec le système sans fil SOMFY Rms 2000, 30 N.m Diam.60 mm, chaque volet a sa propre télécommande.
Je souhaite centraliser le tout...
Bonjour
il vous suffit d’enregistrer une nouvelle telecommande RTS dans tous vos volets
https://www.youtube.com/watch?v=DuiQ1gG0LXg
Pour la nouvelle télécommande vous...
Bonsoir
Somfy viens de changer les niveau de sécurité sur les mots de passe et bloque tous ceux qui ne sont pas conformes sans en avertir l'utilisateurs (cela marche sur...
j ai installé mon gdk3000 apres l avoir acheté chez castorama.
il a fonctionné correctement pendant 2 jours hormis un scintillement important de l'ampoule.
puis le 3eme jour...
Bonjour
L'ampoule marche comment si vous la vissez ailleurs ?
Si elle marche mal également, la remplacer sur votre motorisation et réinitialiser le moteur.
L'ampoule a un...
Bonjour à tous,
Sur l'alarme Somfy Protexial, nous pouvons configurer les paramétrages réseaux (voir image en PJ) :
- DHCP ou IP Fixe, Passerel, DNS.
Ou trouver se...
Bonjour. Je viens d'acheter un micro module pour volet roulant (2401162). J'ai respecté scrupuleusement les schémas de câblage. J'ai ensuite voulu l'appairer avec la centrale...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation porte garage basculante avec Somfy DEXXO PRO 1000.
Lorsque la porte s'ouvre il y a un éclairage qui très très faible: ampoule E13 24V...
Bonjour à tous,
Sur l'alarme Somfy Protexial, nous pouvons configurer les paramétrages réseaux (voir image en PJ) :
- DHCP ou IP Fixe, Passerel, DNS.
Ou trouver se...
Bonjour
Riens ne vous empêche de programmer des adresses IP associés aux adresses MAC pour que les adresses IP soient fixes meme en ayant activé le DHCP de votre box.
Pour...