Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Philippe H.

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  • 31 questions posées
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  • Mini plug toujours allumé ?

    Bonjour je viens d'acheter un mini plug dimmable. J'ai réussi a le synchroniser avec ma box Tahoma sur laquelle je peux changer l'état éteint, allumé x%), sauf que dans les...
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    Bonjour appareil supprimé, prise en charge du SAV. Merci
  • Amélioration Tahoma / Hue

    Bonjour Lors de l’utilisation de Hue colors, incohérence dans les menus: - en cliquant sur l'icone de la lampe, (curseur rotatif d'intensité lumineuse), bouton ok a gauche et...
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    Bonjour Philippe, Pour information, nos applications sont en cours de refonte, la modification du placement incohérent du bouton sera faites au moment du déploiement de ces...
  • Comment réactiver un compte Somfy désactivé ?

    Bonjour les Yellow Sur la box Tahoma 0220-5727-3619 le login est f*****@free.fr Ce login fonctionne toujours sur www.tahomalink.com mais plus sur www.somfy.fr/se-connecter...
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    Bonjour Philippe, Il semblerait qu'il y ait une modification d'adresse email qui est uniquement passé côté site internet, mais pas côté serveur box TaHoma. J'ai de nouveau...
  • Anticipation de la mise en chauffe du thermostat connecté ?

    Bonjour Si on associe un thermostat connecté a une Tahoma. Est-ce que la fonction anticipation de la mise en chauffe fonctionne pour les programmations du thermostat réalisées...
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    Bonjour Thomas On sent toujours dans vos produits que ce sont des produits développées séparément que l'on essaye de les harmoniser via Tahoma (mais pas complètement). Dommage...
  • Utiliser Tahoma sur Android TV

    Bonjour les Yellows Depuis quelques temps je peut plus utiliser Tahoma sur ma box Android TV, cela m'a pris un peu de temps mais j'ai cherché et j'ai compris pourquoi ! Tahoma...
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    Bonjour Problème corrigé dans la mise a jour Tahoma de ce jour: je peux a nouveau utiliser Tahoma sur ma TV. Merci
  • Problème de connection Z-Wave avec vanne Danfoss?

    Bonjour j'ai perdu la connection Z-Wave avec une vanne Danfoss et impossible de la ré-associer après initialisation. Mon revendeur me dit qu'il faut nettoyer le réseau Z-Wave...
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    Bonjour Philippe, Après recherche côté Danfoss, E1indique une panne émetteur. Essayez encore de changer les piles et de la ré-associer, si ça ne fonctionne toujours pas, il...
  • Butée supérieure GDK3000

    Bonjour Suite a un probleme de déréglage de butée, je viens de m'apercevoir que la butée supérieur de mon GDK3000 (pièce plastique noir) était cassée. Ou puis je me procurer...
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    Merci les gars, je vais remplacer la pièce cassée et percer, cela sera mieux !
  • Amélioration télécommande Tahoma serenity

    Bonjour serait il possible de pouvoir associer des actions immédiates pour tous les modes de la télécommande Tahoma Sernenity. Actuellement on peut affecter des actions...
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    Bonjour donc si j'ai bien compris, pour lancer une action a l'activation de l'alarme (par exemple pour baisser le chauffage), je passe par le paramétrage de la telecommande...
  • Programmation smart d'un eclairage ?

    Bonjour Sur Tahoma je souhaite allumer une lampe lorsque l'on ouvre une porte et que la luminosité est inferieur a 100 lux (vu que Sieur Somfy ne souhaite pas ajouter l'aube et...
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    Bonjour à tous, Pour moi tout fonctionne à merveille avec la gestion d'un capteur solaire asssocié avec une ouverture de garde. Merci bien à tous. Au plaisir.
  • Comment ajouter mes capteurs d’ouverture de fenêtre dans le mode ma sécurité

    Bonjour Dans Tahoma, je voudrait utiliser des capteurs d'ouverture de fenêtre Enocean dans les modes de ma sécurité. Comment puis je les rendre visibles dans la liste des...
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    Merci Thomas
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