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Les sujets Domotique

Mini plug toujours allumé ?

Bonjour
je viens d'acheter un mini plug dimmable.
J'ai réussi a le synchroniser avec ma box Tahoma sur laquelle je peux changer l'état éteint, allumé x%), sauf que dans les faits la lampe reste tout le temps allumée (ampoule halogène).
Le bouton sur le plug ne fait rien non plus.
Qu'est ce que je peux essayer de plus ?
Est ce un probleme d'utilisation ou du plug ?

J'ai aussi essayé de le supprimer pour le re synchroniser mais impossible --> Appareil ZWave " a supprimer" a supprimer de ma box SVP.

Box 1205-5906-6416

Merci

Philippe H.

Philippe H.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe H.
Date
15 juillet 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Prise à variation Z-Wave soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. De plus, je vous confirme sa suppression de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    appareil supprimé, prise en charge du SAV.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Philippe H.
    Date
    réponse
    r

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