Question en attente de réponse
Pb prises commandées Z-wave
Bonjour
J'ai des soucis avec 2 prises Z-Wave (2 soucis isolés mais j'ai du retard dans les tests):
- la première ne fonctionne plus du tout (pas de voyant, pas de reconnaissance, n'allume rien manuellement)
- la seconde peut être synchronisé et commandés mais cela n'actionne plus l'interrupteur
Cordialement
Réponses
Bonjour Philippe
J'espère que tu vas bien !
Si je comprends bien des 2 prises sont HS et sans doute sous garantie d'où ton "appel au secours" sur le forum ?
J'ai eu un soucis identique à ton deuxième cas. J'ai démonté la prise tant bien que mal et j'ai réussi à décoincer le relais. Mais ce n'était plus sous garantie et ça n'a fonctionné que quelques mois. J'ai finalement remplacé toutes ces prises par des prises IO.
A +
JL
Bonjour
Apres une année 2021-2022 très agitée cela va bien !
Et toi ?
Oui les prises son encore sous garanties
Par contre c'est des prises a variation, donc pas de relais mais un triac j'imagine.
bonne soirée
Salut Philippe
En effet le mécanisme des prises à variation est différent. Mais bon si c'est garanti, ça devrait s'arranger.
Pour ma part ça va. Quelques problèmes du coté famille difficile d'expliquer ici sur le forum qui n'a pas cette vocation.
A +
JL
Bonjour
il y a un Yellow dans le coin ?
Bonjour Philippe,
Pouvez-vous me préciser où et à quelle date les avez-vous acheté svp?
Merci,
Bonjour Vanessa
8 Octobre 2022
Bonjour Philippe,
A quel endroit les avez-vous acheté?
Merci,
Bonjour
j'ai posté les factures sur le site Somfy mais celui ci n'en a jamais voulu
Acheté sur Bricoprive.com
Je peux vous envoyer la facture en MP
Bonne journée
Philippe,
Je vous contacte par mail,
Merci,
Bonjour
Retour SAV bien reçu, tout fonctionne
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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