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    Les sujets Domotique

    Quel est la durée de garantie d'un Sunis ?

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    330 ko
    20 janvier 2020
    Traité

    Bonjour
    j'ai un capteur Sunis Wirefreee Io qui ne fonctionne plus (plus reconnu malgré suppression du capteur de Tahoma et reset de capteur)
    Est ce que celui ci est encore sous garantie (je suis un peu perdu dans les durée de garanties...) ?
    Numéro de série: 5055436C.
    Merci

    Capteur lumiere.jpg Capteur lumiere.jpg
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    330 ko
    20 janvier 2020
    Traité
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Philippe H.
    Date
    20 janvier 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Philippe,

    Le Sunis comme tous capteurs et garanti 2 ans.

    l'étiquette n'indique pas la date de fab.
    Il faudra consulter votre facture.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Capteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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